Cursos de Atención al cliente

...desarrolla servicios. Reconocer que en cada interacción hay explícita (ó implícita) una prestación de servicio es fundamental para entender la responsabilidad... Aprendé: Atención al cliente...

...Dirigido a todos los colaboradores de la organización, en especial a aquellos que trabajan cotidianamente en contacto con clientes. Introducción El concepto...

...Descripción Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...

...Ventas y todo tipo de organización. Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo... Aprendé: Habilidades relacionales, Comunicación electiva, Quejas y reclamos...

...Medición de la satisfacción: Importancia, objetivos, manejo de quejas, mejoramiento contínuo. Comienza el 11/03...

...Transmitir técnicas y herramientas prácticas para la resolución de conflictos y el manejo de situaciones problemáticas. Una vez que solicites información... Aprendé: Imagen institucional, Estrategias en la atención, Atención al público...

...Aprender a enfrentar una entrevista en un medio de comunicación masivo. Dirigido a: Bibliotecarios graduados, estudiantes, profesionales relacionados...

...Garantizar a través de la experiencia, la familiarización con la tecnología y las técnicas de comunicación. Dirigido a mayores de 17 años. Orientado a... Aprendé: Calidad de atención, Fidelización y Retención...

...Los títulos de pre-grado los capacita para desenvolverse en intervenciones civiles y forenses que requieren de estas especialidades. Durante el cursado...

...(sean éstas clientes, empleados, proveedores) descansa de modo muy importante en las experiencias vividas al utilizar sus productos y servicios... Aprendé: Front end, Contenido Digital, Arquitectura de información...

...canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de posventa. Atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprendé: Calidad en el Servicio, Departamento comercial, Comunicación con el cliente...

...(operaciones de crédito, transacciones comerciales locales, servicios públicos, servicios brindados o prestados por un profesional matriculado... Aprendé: Administracion de archivos, Tecnicas Contables, Asistente ejecutivo...

...Medición de la satisfacción: Importancia, objetivos, manejo de quejas, mejoramiento contínuo. Comienza el 11/03. Dia de cursado : Miércoles de 9:00 a 11:00hs...