Cursos de Atención al cliente en Buenos Aires

...Transmisión de la imagen corporativa. Etapas en la atención al cliente. Generación de relaciones personalizadas. Cuestiones comunicacionales...

...Comportamientos y actitudes inadecuadas Practica orientada al cliente •Desarrollo de equipos de trabajo. Diseño de plan de servicio. Calidad orientada al cliente...

...Trabajo en grupo. Listas de control. Motivación de la calidad. •Productividad. Métodos. La filosofía del jit. Sistema KANBAN: tipos, principios...

...• Logren gestionar reclamos en forma efectiva, anticipar y manejar quejas. • Desarrollen actitudes que contribuyan a una mayor satisfacción del cliente... Aprendé: Atención al cliente, Comunicación interna, Cadena de valor...

...produciendo una rápida nivelación en todos los mercados. La gran mayoría de los productos y servicios comienzan a percibirse como similares...

...se desempeñen en áreas que tenga estrecha relación con clientes internos o externos Todos aquellos que necesiten profundizar sobre la importancia de una...

...Capacitación en jubilaciones a docentes que hayan aportado a ambas cajas. Capacitación en la confección de SICAM. Capacitación...

...El Refuerzo Intermitente – Manipulando las Expectativas. Casos de bebidas gaseosas, vinos, etc. – La ilusión de Control y la evasión de la incertidumbre – Parálisis por Análisis... Aprendé: Defensa del consumidor, Estrategia de ventas, Comportamiento del consumidor...

...facilitando el conocimiento del cliente y el cierre de acuerdos comerciales. Vendedores, asesores, coordinadores de ventas, asistentes comerciales y personal... Aprendé: Desarrollo personal...

...sólo de las normas contenidas en la Ley de Defensa del Consumidor sino de los antecedentes nacionales y extranjeros, legislación complementaria... Aprendé: Gestion de documentos, Asistente ejecutivo, Asistente bilingüe...

...investigación y empatía, definición del desafío, ideación y creatividad, prototipado iterativo, validación y aprendizaje. Conceptos clave en la búsqueda... Aprendé: Contenido Digital, User experience, Front end...