Cursos de Atención al cliente online y a distancia

...Plan de Estudio Comunicación y Servicio al Cliente Perfil del recepcionista Rol del recepcionista Currículum vitae La entrevista laboral. Marketing... Aprendé: Gestion de documentos, Recepcionista empresarial, Asistente gerencia...

...EN LAS ORGANIZACIONES 5.ENTREVISTAS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 6.SUPUESTOS PRACTICOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 7. LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA... Aprendé: Derecho de familia, Sistemas de Gestión, Salud Pública...

... disposición un completo programa con el cual podrás adquirir el título de Máster en Procesos de Atención al Cliente o Consumidor + Titulación Universitaria, a fin de que puedas atender esta creciente demanda del sector. A través del desarrollo del programa, podrás adquirir los conocimientos necesarios... Aprendé: Comunicación en situaciones de quejas, Marco de protección del cliente, euroinnova cursos...

...El curso de atención al cliente en comercios, vía online, te prepara para salir al mundo laboral y trabajar en el departamento de atención al consumidor de cualquier empresa pequeña, mediana o grande... Aprendé: Servicio de atención al cliente, Procesos de atención cliente, Información del consumidor...

...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprendé: Técnicas de venta, Visitas comerciales, Servicio al cliente...

...“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le... Aprendé: Rechazo visceral, El cliente difícil, Fallos en la atención al cliente...

... aprender las mejores técnicas para desarrollar este oficio con garantías para tu empresa. A lo largo de la formación aprenderás qué significa servicio al cliente, los diferentes tipos de clientes que hay, qué tipos de servicios existen, las fases del servicio al cliente, los fallos en la atención... Aprendé: Fases del servicio al cliente, Cara a cara. Servir con una sonrisa, Fallos en la atención al cliente...

...• Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. • Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar una política... Aprendé: Consejos para el consumidor, Resolver conflictos, Derechos del consumidor...

... picaduras de alacranes Primeros auxilios en picaduras de alacranes Picadura de araña Mordeduras Mordeduras de serpientes Atención general de las Mordeduras... Aprendé: Reanimación Cardio-pulmonar Básica, Primeros Auxilios en Medicina, Picaduras y mordeduras de animales venenosos...

...El curso se divide en dos grandes bloques: se estudia cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente; y cómo efectuar los procesos... Aprendé: Procedimiento de reclamaciones, Departamento comercial, Técnicas de venta...

...“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso... Aprendé: La carta, Servicio al cliente, Cara a cara. El cliente difícil...

...Gerencia de Servicio al Cliente 1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO 3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO... Aprendé: Sustancias psicoactivas, Servicio al cliente, Tipos de drogas...

...El éxito de las organizaciones depende de las relaciones y capacidades en ventas, así que Educa Business School y Emagister.com tienen para ti el Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria para que desarrolles esas habilidades y crezcas en el mercado laboral... Aprendé: Proceso de compra, cursos online euroinnova, Animación en el punto de venta...

... en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa y del propio cliente. También descubrirás la importancia de un adecuado trato en el servicio prestado para cubrir las exigencias de cada cliente. Y, además, te especializarás en las diferentes estrategias de servicios... Aprendé: Servicio post venta, Calidad en el servicio, Empresas de servicios...

...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprendé: Tarea profesional, Calidad en el servicio, Orientación al cliente...

... de escaparates. Atención al Cliente Conocerás todos los detalles del proceso de venta y adquirirás los conocimientos necesarios para tratar de forma correcta a los compradores, obtener ventas y fidelizar clientes. Este curso es apto para todos aquellos que quieran adquirir conocimientos sobre la atención... Aprendé: Opinión de un cliente satisfecho, Clasificación de escaparatismo, Encuestas de satisfacción...

...Si quieres actualizar y completar tu currículo de forma sencilla, no dudes en matricularte en este fantástico curso de ATENCIÓN AL CLIENTE que Delena Formación pone a tu alcance y con el que podrás formarte desde casa, disfrutando de multitud de ventajas. Por ello, si necesitas seguir avanzando... Aprendé: Calidad en el servicio...

...• TENER CONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL OBJETIVO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. • CONOCER Y SABER UTILIZAR TODOS LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. • SABER CUÁLES SON LAS POSIBLES REACCIONES DEL CLIENTE EN EL PROCESO DE VENTA. • PODER... Aprendé: Comunicación no verbal, TELÉFONOS MÓVILES, Atención al cliente...

... estime oportuno. La duración del mismo será de 50 horas lectivas, y durante el tiempo que realices el curso tendrás la oportunidad de contar con un tutor especialista en atención al cliente. El temario del curso se divide en dos bloques temáticos, mediante los cuales estudiarás técnicas de comunicación... Aprendé: Técnicas de venta, Atención al público, Comunicación comercial y telemarketing...

...Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente... Aprendé: Necesidades del cliente, Evaluando situaciones prácticas, Contestador telefónico...