Cursos de atencion quejas reclamos

...Objetivos Generales: Lograr que los participantes: Desarrollen Habilidades para el tratamiento de quejas y reclamos Generen capacidad de acción ante...

...OBJETIVOS Que el alumno enfoque las quejas y reclamos desde un concepto estratégico, detallado y pormenorizado, con el objeto de que medios operativos, encuentren las herramientas básicas y específicas para el manejo de las mismas... Aprendé: Quejas y reclamos, Contabilidad financiera, Atención al cliente...

... información práctica sobre todo el proceso de la atención al cliente, desde las cualidades personales que hay que tener hasta el manejo eficaz de las quejas y los reclamos... Aprendé: Resolución de conflictos, Manejo de quejas, Atención al cliente...

... las objeciones. MÓDULOS I. Técnicas de VentaII. Manejo de Quejas, Negociación y Atención al ClienteIII.Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas... Aprendé: Gestion del cliente, Gestión comercial, Manejo de la queja...

...*Domine el Proceso de Venta. Conviértase en un ejecutivo comercial que comprende cómo se crea valor económico para la empresa y satisfacción en sus clientes. *¡Expanda sus habilidades de negociación! / Maneje las quejas y los reclamos; conviértalos en buenos negocios. *Aprenda a superar... Aprendé: Atención al cliente, Manejo Quejas, Manejo de objeciones...

...Este curso te permite Iniciar desde Cero y Conseguir en solo un mes conocimientos en Manejo de Quejas y Reclamos... Aprendé: ¿Por qué se quejan los clientes?, ¿Cómo atender a un cliente?, ¿Cómo gestionar quejas y reclamos de clientes?...

...Que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios para desempeñarse correctamente en la atención dentro de la organización. Que tomen conciencia de que una atención adecuada generará inmediatamente una imagen positiva de la empresa. Dirigido a: Responsables...

..., desarrollo de comunicación efectiva, gestión eficaz de reclamos, quejas y cobros y los factores críticos de la atención cara a cara u vía telefónica, etc.... Aprendé: Comunicación efectiva, Gestión de reclamos, Servicio de calidad al cliente...

... de las habilidades necesarias para satisfacer sus necesidades efectivamente, atender sus quejas y reclamos y, en un fin último, fidelizarlo.\r\nEn conjunto con nuestros cursos \"Profesional de ventas\" y \"Dirección de ventas\", este curso conforma nuestro “Diplomado en ventas”.... Aprendé: Transporte internacional, Transporte sustentable, Costo de transporte...

...Dirigido a: personal de atención al cliente en locales comerciales, atención personal en oficinas de venta, en oficinas de atención de clientes, recepción de quejas y reclamos, recepción y bienvenida de huéspedes, hoteles, restaurantes, lugares de esparcimiento, estancias, espectáculos turísticos...