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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
- Curso
- Online
- 8h
...recibe de nuestra parte tu nombre y dirección de email para brindarte su respaldo en línea, darte su apoyo con un seguimiento de tipo tutorial...
- Capacitación
- A distancia
- Envío de materiales de aprendizaje
...para averiguar si puede recibir alguna ayuda. Cuando llama conoce a Billy, nuestro representante de atención telefónica, que es un buen empleado pero sólo le falta seis minutos...
- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...to more complex skills required for the successful delivery of customer service . The flexible delivery of the course enables you to learn customer service... Aprendé: Atención al cliente, Customer Care Course, Customer Manager...
- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 2 Meses
- Campus online
...para superiores y afines. Todas estas tareas se desarrollarán con la utilización de recursos informáticos disponibles. MES 1 Conceptualización de la Comunicación... Aprendé: Cursos argentina, Ventas online, INSTITUTO NACIONAL DE DESARROLLO ACADEMICO...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...¿Qué entendemos por calidad en el servicio de cliente. ¿Para qué sirve?. Una mirada desde el posicionamiento en el desarrollo de la calidad en el servicio al cliente... Aprendé: Empresas innovadoras, Habilidades directivas, Recursos humanos...
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Muy bueno facil de entender muy accesible. Estoy muy conforme lo súper recomiendo
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- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...¿Cómo gestionar quejas y reclamos de clientes? ¿Por qué se quejan los clientes? Insatisfacción del cliente. La Satisfacción del Cliente... Aprendé: Ventaja de una Queja, ¿Cómo gestionar quejas y reclamos de clientes?, ¿Por qué se quejan los clientes?...
...¿Cómo gestionar quejas y reclamos de clientes? ¿Por qué se quejan los clientes? Insatisfacción del cliente. La Satisfacción del Cliente... Aprendé: Ventaja de una Queja, ¿Cómo gestionar quejas y reclamos de clientes?, ¿Por qué se quejan los clientes?...
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Muy bueno facil de entender muy accesible. Estoy muy conforme lo súper recomiendo
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...info@oxfordhomestudy.com Phone: +441865686162 This Online Customer Service Training Course, is delivered over 12 modules: Module 1 - Introduction to Customer... Aprendé: Customer Manager, Customer satisfaction, Diploma en Atención al Cliente (Nivel 4)...
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Excelente elección para cursarlo.
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- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6 Meses
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
...Este curso te permite iniciar desde Cero y Conseguí en poco tiempo conocimiento en Avanzados Recepcionista No es Necesario tener conocimientos sobre temas del curso... Aprendé: Asistente gerencia, Recepcionista comercial, Gestion de documentos...
...Este curso te permite iniciar desde Cero y Conseguí en poco tiempo conocimiento en Avanzados Recepcionista No es Necesario tener conocimientos sobre temas del curso... Aprendé: Asistente gerencia, Recepcionista comercial, Gestion de documentos...
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Excelente elección para cursarlo.
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- Curso
- Online
- 4 Meses
...nueva filosofía de atención al cliente Dirigido a administrativos, auxiliares, trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente...
- Curso
- Online
...y la forma de presentación. Dirigido a: · Personal de contacto con los Clientes, personal de mostrador. Personal de Call Center. Personal de Centros de Atención al Cliente...
- Curso
- A distancia
- 15 Días
...empresarial con sus clientes. Aparición del marketing y el estudio de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión Se desarrollan diversos aspectos...
- Curso
- A distancia
- 4h
...gerentes y jefes de equipo. Definición de servicio o atención Reconocer el valor de aprender factores clave que constituyen el marco de la atención al cliente...
- Curso
- Online
...los compañeros de trabajo y la organización. Utilizar las técnicas de comunicación apropiadas a cada objetivo de contacto en función de la calificación del Cliente...
- Curso
- Online
- 6 Semanas
...Introducción. La atención al cliente. Modulo 4: . Identificación de las necesidades de los clientes. Modulos 5: . Técnicas de exploración de las necesidades...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 12h - 1 Mes
...por parte del centro. Algunos de los puntos de desarrollo del temario son los tipos y necesidades de los clientes, desarrollo de comunicación efectiva... Aprendé: Atención telefónica y cara a cara, Herramientas de servicio al cliente, Gestión de reclamos...
- Curso
- A distancia
- 5h
...Las grandes expectativas del cliente Ser consciente de la naturaleza cambiante de las expectativas del cliente. Reconocer el impacto de la percepción...
- Curso
- Online
- 3h
...satisfacer sus necesidades. Estudia los hábitos (el qué, cómo, dónde, cuándo y cuánto) y los motivos (por qué) de compra por parte del consumidor...
- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
...El departamento comercial Describe las funciones del departamento comercial de una empresa, entendiéndolo como un departamento estratégico de la misma... Aprendé: Cierre de la Venta, Procedimiento de reclamaciones, Calidad en el Servicio...
- Capacitación
- A distancia
- 2 Años
...Relaciones Públicas o Comunicación de una empresa o ente estatal. También dirigido a jóvenes que deseen incursionar en el ámbito de la organización de eventos...
- Curso
- A distancia
- 6h
...jefes de equipo y gerentes de atención al cliente. Cómo crear enfrentamientos con sus clientes Reconocer los comportamientos y cuestiones que suelen desencadenar...