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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
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...actualizadas que permiten atender eficazmente a quienes adquieren productos y servicios o sean contribuyentes o socios de instituciones públicas o privadas... Aprendé: Técnicas para un buen contrato, Condiciones del personal, Tener clientes satisfechos...
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...El departamento comercial Describe las funciones del departamento comercial de una empresa, entendiéndolo como un departamento estratégico de la misma... Aprendé: Técnicas de venta, Procedimiento de reclamaciones, Atención al cliente...
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...situar al cliente de manera efectiva en el centro de su negocio. " En un mercado tan hipercompetitivo y cambiante, con dificultades para alcanzar las metas... Aprendé: Recursos humanos...
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...y sus características - 3 horas Calidad humana en el servicio al cliente - 4 horas Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente...
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...\"Profesional de ventas\" y \"Dirección de ventas\", este curso conforma nuestro “Diplomado en ventas”. Personas que se desempeñen en puestos comerciales o de ventas... Aprendé: Transporte sustentable, Fundamentos de transporte, Transporte internacional...
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...telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente... Aprendé: Técnica de parafrasear, Necesidades del cliente, Comunicación efectiva...
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...Puesta en común de la propuesta de valor de los participantes. Casos concretos. Valoración del tratamiento concreto de incidencias. Valoración personalizada... Aprendé: Conflicto en la venta, Proceso de venta, Puesta en común de la propuesta de valor...
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...ventajas de establecer la dirección del equipo. Reconocer los tres elementos de una declaración de propósito. Crear una declaración de propósito que se...
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- Envío de materiales de aprendizaje
...Son algunos de los items principales, los fundamentos del Marketing, concepto y definicion, elementos, Segmentacion de Mercados, Posicionamiento... Aprendé: Técnicas de venta...
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...telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente... Aprendé: Clientes en servicios, Contestador telefónico, Necesidades del cliente...
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...laborales del Supply Chain Manager La importancia del servicio al cliente Módulo 2 Ventajas de atender mejor al cliente Elementos de manutención... Aprendé: Maquinarias y Equipos Rurales...
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...el servicio que ofrece a sus clientes internos Directivos y supervisores responsables de definir, implantar o proporcionar un servicio excelente al cliente interno...
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...Presentación El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center El Máster Europeo ONLINE de Gestión...
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...Adiestramiento efectivo del personal Evaluación del desempeño en el servicio a la clientela Como corregir las causas del bajo rendimiento Unidad...
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...Manual de des (info) intoxicación Cambios de actitud Eficiencia en el trabajo Optimización del trabajo Tipos de carpetas Potenciación de la misión del... Aprendé: Curriculum vitae, Tipos de carpetas, Detalles a tener en cuenta...
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...la piedra angular de un programa de perfección en la atención. Reconocer las claves de la fidelidad del cliente. Reconocer el papel que desempeña una mentalidad...
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...EN LAS ORGANIZACIONES 5.ENTREVISTAS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 6.SUPUESTOS PRACTICOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 7. LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA... Aprendé: Derecho Migratorio Internacional, Migración e Historia, Sistemas de Gestión...
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...• CAPACITAR A LOS PARTICIPANTES PARA UTILIZAR EL TELÉFONO COMO INSTRUMENTO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL PÚBLICO TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I)... Aprendé: Calidad en el Servicio, Atención al cliente, CONQUISTA DEL CERO DEFECTOS...
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...MARCA INSTAR A COMPRAR AHORA NO OLVIDAR EL NOMBRE Y DIRECCION DE LA TIENDA NOCIONES DE DIAGRAMACION EL MENSAJE QUE SE RECUERDA EL CAMPO VISUAL Y EL RECORRIDO... Aprendé: Medios gráficos, Mediana empresa, Capacitacion publicidad...
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...Identificar la definición correcta de mejora del proceso. Seleccionar los errores que se cometen comúnmente durante la mejora del proceso. Hacer coincidir...