Cursos de Atención al cliente online y a distancia

...actualizadas que permiten atender eficazmente a quienes adquieren productos y servicios o sean contribuyentes o socios de instituciones públicas o privadas... Aprendé: Recursos humanos, Metodologías para el desarrollo de conocimientos, Tener clientes satisfechos...

...El departamento comercial Describe las funciones del departamento comercial de una empresa, entendiéndolo como un departamento estratégico de la misma... Aprendé: Departamento comercial, Procedimiento de reclamaciones, Comunicación comercial...

...jefes de equipo y gerentes de atención al cliente. Cómo crear enfrentamientos con sus clientes Reconocer los comportamientos y cuestiones que suelen desencadenar...

...situar al cliente de manera efectiva en el centro de su negocio. " En un mercado tan hipercompetitivo y cambiante, con dificultades para alcanzar las metas... Aprendé: Recursos humanos...

...\"Profesional de ventas\" y \"Dirección de ventas\", este curso conforma nuestro “Diplomado en ventas”. Personas que se desempeñen en puestos comerciales o de ventas... Aprendé: Atención al cliente, Fundamentos de transporte, Transporte sustentable...

...telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente... Aprendé: Mensaje sugestivo, Beneficios del producto, Contestador telefónico...

...ventajas de establecer la dirección del equipo. Reconocer los tres elementos de una declaración de propósito. Crear una declaración de propósito que se...

...Puesta en común de la propuesta de valor de los participantes. Casos concretos. Valoración del tratamiento concreto de incidencias. Valoración personalizada... Aprendé: La propuesta de valor de un producto, Puesta en común de la propuesta de valor, Proceso de venta...

...Son algunos de los items principales, los fundamentos del Marketing, concepto y definicion, elementos, Segmentacion de Mercados, Posicionamiento... Aprendé: Técnicas de venta...

...telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente... Aprendé: Técnica de parafrasear, Contestador telefónico, Necesidades del cliente...

...el servicio que ofrece a sus clientes internos Directivos y supervisores responsables de definir, implantar o proporcionar un servicio excelente al cliente interno...

...laborales del Supply Chain Manager La importancia del servicio al cliente Módulo 2 Ventajas de atender mejor al cliente Elementos de manutención... Aprendé: Maquinarias y Equipos Rurales...

...Presentación El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center El Máster Europeo ONLINE de Gestión...

...Adiestramiento efectivo del personal Evaluación del desempeño en el servicio a la clientela Como corregir las causas del bajo rendimiento Unidad...

...la piedra angular de un programa de perfección en la atención. Reconocer las claves de la fidelidad del cliente. Reconocer el papel que desempeña una mentalidad...

...Manual de des (info) intoxicación Cambios de actitud Eficiencia en el trabajo Optimización del trabajo Tipos de carpetas Potenciación de la misión del... Aprendé: Detalles a tener en cuenta, Buenas relaciones, La documentación...

...EN LAS ORGANIZACIONES 5.ENTREVISTAS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 6.SUPUESTOS PRACTICOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 7. LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO HERRAMIENTA... Aprendé: Migración e Historia, Globalización y Migraciones, Sistemas de Gestión...

...• CAPACITAR A LOS PARTICIPANTES PARA UTILIZAR EL TELÉFONO COMO INSTRUMENTO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL PÚBLICO TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I)... Aprendé: Calidad en el Servicio, Atención al cliente, Comunicación DEL SERVICIO...

...Identificar la definición correcta de mejora del proceso. Seleccionar los errores que se cometen comúnmente durante la mejora del proceso. Hacer coincidir...

...MARCA INSTAR A COMPRAR AHORA NO OLVIDAR EL NOMBRE Y DIRECCION DE LA TIENDA NOCIONES DE DIAGRAMACION EL MENSAJE QUE SE RECUERDA EL CAMPO VISUAL Y EL RECORRIDO... Aprendé: Creación de un Anuncio, Meta de ventas, Anuncio publicitario...