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Cursos de Atención al cliente
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...y en definitiva, en su satisfacción y fidelización. Los Centros de Atención al Cliente se crearon para servir de manera más efectiva, y con un mejor retorno... Aprendé: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Satisfacción del cliente...
*Precio estimativo
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Excelente elección para cursarlo.
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- Fechas disponibles
...Atención telefónica Recepción de clientes Manejo de Agenda. Control de Stock de Insumos Atención y resolución de consultas Manejo de Reclamos Tareas administrativas... Aprendé: Gestion de documentos, Asistente gerencia, Atención de cliente...
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- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
...Costos propios de la Logística Internacional Transportistas y proveedores Políticas de costos Gestión de la Demanda Matrices de riesgo vs. Impacto... Aprendé: Logística internacional, Control de stock, Marketing y logística...
- Capacitación
- Rosario
- Nivel iniciación
...desarrolla servicios. Reconocer que en cada interacción hay explícita (ó implícita) una prestación de servicio es fundamental para entender la responsabilidad... Aprendé: Atención al cliente...
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...aprovechando cada interacción para posicionar mejor a la empresa. • Comprender la importancia de la atención y satisfacción integral del cliente... Aprendé: Atención al cliente, Atención telefónica...
- Curso
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- Nivel intermedio
- 1 Día
...sobre todo el proceso de la atención al cliente, desde las cualidades personales que hay que tener hasta el manejo eficaz de las quejas y los reclamos... Aprendé: Atención al cliente, Operaciones de servicio al cliente, Atención telefónica...
- Capacitación
- A distancia
- Nivel iniciación
- 1 Mes
...y atención al cliente Toda persona interesada en el curso. nidad 1 Comprender conceptos básicos de calidad, servicio y atención.Reconocer mitos y verdades... Aprendé: Recursos de ventas, Atención al cliente, Atención telefónica...
- Curso
- Online
...ÍNDICE DE CONTENIDO. 1. CALIDAD Y SERVICIO 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS... Aprendé: Atención al cliente...
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Módulo I: Actividades administrativas de relacion con el cliente Técnicas de recepción y comunicación Operaciones administrativas comerciales Atención... Aprendé: Comunicación comercial, Atención al cliente, Tramitación administrativa...
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- 3 Semanas
...se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca a los clientes difíciles y cómo tratarlos Fué adecuada la atención? reciba los comentarios de los clientes...
- Curso
- A distancia
...laborales En un contexto competitivo, la esencia del negocio está en la satisfacción del cliente. El éxito será alcanzado por aquellos que reconozcan que...
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es buena
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- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...de primera mano el manejo de las herramientas industriales más comunes. Si este programa responde a tus intereses, no dudes en contactarnos a través de Emagister.com... Aprendé: Logística Empresarial, Logística de almacenamiento, Tipos de almacenes...
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es buena
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- A distancia
- 2 Meses
...y situaciones coyunturales complejas entre otras situaciones. Contenidos : El concepto de servicio. El ciclo del servicio. Características de los servicios en mercados específicos...
- Curso
- Online
- 1 Mes
...de la atención al cliente La nueva filosofía de la atención al cliente La excelencia Cuestionario La comunicación El modelo de comunicación Sopa de letras...
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- A distancia
...Dirigido a todos los colaboradores de la organización, en especial a aquellos que trabajan cotidianamente en contacto con clientes. Introducción El concepto...
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- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...On this course you will learn why customer service is important for businesses, how to identify customers needs , developing customer service strategy... Aprendé: Gestión de relaciones con clientes, Customer Services Course, Gerente de cliente...
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...y Barreras de la Comunicación Reglas de Cortesía Telefónica La Interacción con el Cliente Manejo de Clientes Difíciles Perfiles de Clientes Manejo de Conflictos... Aprendé: Atención al cliente...
- Capacitación
- Online
...Descripción Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
- Capacitación
- Buenos Aires
...contacto con clientes o potenciales clientes en el devenir de su actividad laboral diaria. Temario Servicio •Atención y servicio. Servicio con calidad...
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- (Ciudad De Buenos Aires)
...tipo de organizaciones que cuenten o brinden servicios de atención telefónica a clientes. La importancia de la atención telefónica dentro de una organización...
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- Buenos Airesy1 sede más.
- Buenos Aires
- Fechas disponibles
...Ventas y todo tipo de organización. Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo... Aprendé: Derecho comercial, Habilidades relacionales, Herramientas Informáticas...
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- Nivel iniciación
- 2 Meses
...Diferenciar los diferentes elementos que nos ayuden en el proceso de comunicación. Cómo se estructura y para qué sirve la atención telefónica... Aprendé: Atención telefónica, Cursos hoy, Atención al cliente...
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- Buenos Aires
...El curso aborda el análisis de lo que podemos considerar una atención al cliente de calidad enseñando técnicas específicas para tratar con clientes difíciles...