Cursos de contact

...comprendiendo la metodología para analizar los usos y consumos de la energía, así como identificar aquellos significativos y las oportunidades de mejora en el desempeño energético... Aprendé: Normas ISO, Planificación energética, Desarrollo sostenible...

...Enfoque en el valor Empieza dónde estas Progresa iterativamente Colabora y visibiliza Holístico, simple Simplicidad Optimiza y automatiza... Aprendé: Estrategias competitivas, Servicios TI, Ciclo de Deming...

... para Supervisores, Coordinadores, Gerentes de Call y Contact Center, profesionales y analistas responsables del pronóstico de carga de trabajo, planificación y dotación de personal...

...Acercarles herramientas tecnicas y comunicacionales que les permitan generar y fidelizar clientes. Dirigido a: Todas aquellas personas que tengan contacto con clientes externos o internos...

... "experiencias" que nos condicionan para evaluar los "momentos de la verdad" que se suceden en el contacto con el cliente...

...Aumentar las ventas, conservar a los clientes actuales y atraer a potenciales. Mejora la motivación del equipo al tomar la actividad como un desafío y no como rutina. Dirigido a: Todos aquellos que tiene contacto con clientes o potenciales clientes en el devenir de su actividad laboral diaria...

... públicas ¿Que es un Community Manager?. Dirigido a: Directores, Gerentes, Ejecutivos de Negocios y Profesionales, responsables decisiones estratégicas efectivas en la relación con el Cliente y en la gestión de Call y Contact Centers. Responsables de Atención al cliente, de Desarrollo de Negocios...

...Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente...

... en la organización en contacto con los clientes...

... de contacto...

...1°) Visión y Estrategia del CRM Este es el punto de partida de todo programa de CRM. Su estudio resulta esencial para entender los lineamientos generales...

... que trabajan cotidianamente en contacto con clientes...

...Conocer al cliente. Manejar los servicios relacionados con la Venta. Resolver la resistencia y conflictos con los Clientes. Negociar con los Clientes. Alcanzar la Alta Calidad en Servicio al Cliente. Dirigido a: Personas en contacto permanente con clientes internos y externos de una empresa...

...Incorporar herramientas específicas de venta. Aprender a generar entrevistas con o sin contacto telefónico previo. Generar clientes con o sin antecedentes referenciales previos. Dirigido a: Personas interesadas en incorporar herramientas de venta, tanto de producto como de servicios y profesionales...

... para Supervisores, Coordinadores, Gerentes de Call y Contact Center, profesionales y analistas responsables del pronósticos de carga de trabajo, planificación y dotación de personal...

... en contacto con clientes. Mandos Medios...

...El curso de Técnicas de Ventas para Asesores Inmobiliarios prepara al alumno para mejorar su performance de ventas cerrando más operaciones con la misma cantidad de visitas y contactos actuales. Dirigido a: + Directivos y personal jerárquico de inmobiliarias, independientemente del tamaño...

...Incorporar herramientas específicas de venta en frío. Aprender a generar entrevistas sin contacto telefónico previo. Generar clientes sin antecedentes referenciales previos. Dirigido a: Personal de venta directa. Vendedores de calle o puerta a puerta. Ejecutivos de venta. Auxiliares de áreas...

... y Profesionales que están en contacto con clientes y proveedores...