Cursos de contact

...Enfoque en el valor Empieza dónde estas Progresa iterativamente Colabora y visibiliza Holístico, simple Simplicidad Optimiza y automatiza... Aprendé: Gestión de servicios, Diseño del Servicio, Servicios TI...

... de contacto en función de la calificación del Cliente, indagando e interpretando sus necesidades y expectativas...

...Acercarles herramientas tecnicas y comunicacionales que les permitan generar y fidelizar clientes. Dirigido a: Todas aquellas personas que tengan contacto con clientes externos o internos...

... para Supervisores, Coordinadores, Gerentes de Call y Contact Center, profesionales y analistas responsables del pronóstico de carga de trabajo, planificación y dotación de personal...

...El curso de Técnicas de Ventas para Asesores Inmobiliarios prepara al alumno para mejorar su performance de ventas cerrando más operaciones con la misma cantidad de visitas y contactos actuales. Dirigido a: + Directivos y personal jerárquico de inmobiliarias, independientemente del tamaño...

... y Profesionales que están en contacto con clientes y proveedores...

... "experiencias" que nos condicionan para evaluar los "momentos de la verdad" que se suceden en el contacto con el cliente...

... públicas ¿Que es un Community Manager?. Dirigido a: Directores, Gerentes, Ejecutivos de Negocios y Profesionales, responsables decisiones estratégicas efectivas en la relación con el Cliente y en la gestión de Call y Contact Centers. Responsables de Atención al cliente, de Desarrollo de Negocios...

...Aumentar las ventas, conservar a los clientes actuales y atraer a potenciales. Mejora la motivación del equipo al tomar la actividad como un desafío y no como rutina. Dirigido a: Todos aquellos que tiene contacto con clientes o potenciales clientes en el devenir de su actividad laboral diaria...

...Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente...

...Desarrollar en el personal la capacidad de ventas mediante el uso de técnicas profesionales de venta. Dirigido a: Personal de contacto: vendedores, cajeras, personal de servicio al cliente, jefes de sección y supervisores. Planificadores operativos de venta(entre ellos departamento de sistemas...

...1°) Visión y Estrategia del CRM Este es el punto de partida de todo programa de CRM. Su estudio resulta esencial para entender los lineamientos generales...

... de contacto...

...Curso para aprender a utilizar el programa organizador personal Microsoft Outlook 2007, que permite manejar la información personal y profesional que se utiliza en el trabajo cotidiano en una oficina: programación de citas, eventos y reuniones, contactos, correo electrónico, tareas, notas, etc...

... en la organización en contacto con los clientes...

... para Supervisores, Coordinadores, Gerentes de Call y Contact Center, profesionales y analistas responsables del pronósticos de carga de trabajo, planificación y dotación de personal...

...Incorporar herramientas específicas de venta. Aprender a generar entrevistas con o sin contacto telefónico previo. Generar clientes con o sin antecedentes referenciales previos. Dirigido a: Personas interesadas en incorporar herramientas de venta, tanto de producto como de servicios y profesionales...

... específicas del área. Comprender el impacto de las motivaciones humanas en el logro de los objetivos de ventas esperados e incorporar prácticas motivacionales abarcativas de los aspectos tanto emocionales como remunerativos. Dirigido a: Jefes, supervisores de venta o marketing, personal en contacto con redes...