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Cursos de Atención al cliente online y a distancia
- Maestría
- Online
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de Experiencia de nuestros usuarios y clientes... Aprendé: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Satisfacción del cliente...
*Precio estimativo
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Excelente elección para cursarlo.
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- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 6 Meses
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
...Plan de Estudio Comunicación y Servicio al Cliente Perfil del recepcionista Rol del recepcionista Atención telefónica Recepción de clientes Manejo... Aprendé: Gestion de documentos, Recepcionista empresarial, Atención de cliente...
...Plan de Estudio Comunicación y Servicio al Cliente Perfil del recepcionista Rol del recepcionista Atención telefónica Recepción de clientes Manejo... Aprendé: Gestion de documentos, Recepcionista empresarial, Atención de cliente...
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Excelente elección para cursarlo.
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- Curso
- A distancia
- Fechas disponibles
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
...Influencia del Entorno Corporativo. Teoría de las Limitaciones Tipos de limitantes Gestión de la Calidad Total Herramientas de la Gestión de Calidad Total... Aprendé: Calidad total, Marketing y logística, Control de stock...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
... para la atención de clientes, aprovechando cada interacción para posicionar mejor a la empresa... Aprendé: Atención telefónica, Atención al cliente...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 1 Día
... información práctica sobre todo el proceso de la atención al cliente, desde las cualidades personales que hay que tener hasta el manejo eficaz de las quejas y los reclamos... Aprendé: Satisfacción del cliente, Resolución de conflictos, Atención telefónica...
- Capacitación
- A distancia
- Nivel iniciación
- 1 Mes
- Tutor personal
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Reconocer los conocimientos y habilidades básicas de la gestión de la relación con clientes. Identificar las claves de mejora en la calidad de servicios. Ampliar la visión relativa al mundo de los servicios y atención de clientes. Adquirir herramientas para un mejor funcionamiento en el desarrollo... Aprendé: Recursos de ventas, Atención telefónica, Atención al cliente...
- Curso
- Online
...Curso específico para conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa... Aprendé: Atención al cliente...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Con este curso el alumno podrá desarrollar sus habilidades para manejar correctamente las relaciones con los clientes. Aprenderá técnicas de recepción y comunicación, atención durante el proceso comercial, manejo de herramientas ofimáticas y una lengua extranjera profesional para la gestión... Aprendé: Atención al cliente, Comunicación comercial, Tramitación administrativa...
- Curso
- Online
- 3 Semanas
...Para poder atender al cliente adecuadamente. Dirigido a: Personal de ventas, gerentes...
- Curso
- A distancia
...” - Entender la importancia de la atención telefónica - Lograr que el cliente nos vuelva a elegir: la fidelización - Aplicar sugerencias en el manejo de clientes...
- Curso
- A distancia
- 2 Meses
...La atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo de organizaciones...
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es buena
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- Curso
- A distancia
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 4 Meses
... del servicio al cliente. Soportes de cargas. Estanterías. Maquinaria para el manejo de cargas o Aparatos para el manejo de cargas Zonificación y Diseño... Aprendé: Administracion industrial, Servicio al cliente, Gestión de almacén...
... del servicio al cliente. Soportes de cargas. Estanterías. Maquinaria para el manejo de cargas o Aparatos para el manejo de cargas Zonificación y Diseño... Aprendé: Administracion industrial, Servicio al cliente, Gestión de almacén...
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es buena
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- Curso
- Online
- 1 Mes
...Conoce la ventaja que supone el conocimiento del cliente y el control de actitudes y métodos adecuados para alcanzar una atención excelente...
- Curso
- A distancia
...Comprender la importancia de brindar un servicio y una atención de calidad a los clientes. Aplicar estrategias y técnicas para mejorar el nivel de satisfacción de los mismos: buen trato, atracción y retención. Dirigido a todos los colaboradores de la organización, en especial a aquellos...
- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...to more complex skills required for the successful delivery of customer service . The flexible delivery of the course enables you to learn customer service... Aprendé: Curso de servicios al cliente, Gerente de cliente, Customer Care Course...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
...Brindar conocimientos y procedimientos pertinentes a la tarea del agente de contact center, es decir, técnicas de telemarketing, incluyendo un módulo completo de tele-cobranzas, marketing, ventas y atención y servicio al cliente... Aprendé: Atención al cliente...
- Capacitación
- Online
...Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente...
- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- 2 Meses
- Campus online
... comunicativas para descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al público telefónico... Aprendé: Cursos de capacitación, Cursos internet, Cursos argentina...
- Capacitación
- A distancia
- 4 Meses
...Temario : La satisfacción del cliente como insumo de información de mercado. Beneficios del sistema de medición de calidad/satisfacción. Espectativas...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
... al temario haciendo clic acà: http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html Unidad 1: Servicio al cliente. La primera imagen. Concepto... Aprendé: Empresas familiares, Recursos humanos, Empresas innovadoras...
- Capacitación
- A distancia
- Envío de materiales de aprendizaje
...Técnicas para tratar con clientes enojados. Como demostrar empatía. Como llegar a soluciones ganar-ganar...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
...El curso proporciona un conjunto de herramientas que sirven para la realización de la misión última de cualquier organismo: la satisfacción en la interacción de ambas partes. Se describen las características y estructura verdaderamente orientada a la atención del público. Se explican las buenas... Aprendé: Comunicación efectiva, Atención telefónica...
- Curso
- Online
...recibe de nuestra parte tu nombre y dirección de email para brindarte su respaldo en línea, darte su apoyo con un seguimiento de tipo tutorial...