Descripción

Tipología

Curso intensivo
Nivel

Nivel intermedio
Metodología

Online
Horas lectivas

60h
Duración

Flexible

Inicio

Fechas disponibles
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí

Este curso lo formará para gestionar una Agencia de Viajes y Turismo, a través de todas las herramientas necesarias, tanto operativas como en ventas,

Sedes y fechas disponibles

Online

inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

¿A quién va dirigido?

A profesionales del turismo, inversores, agentes de viajes, empleados y postulantes a trabajar en una agencia, estudiantes de turismo.

Requisitos

Ninguno.

Titulación

Certificado de Asistencia y Aprobación.

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Agencias
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Atencion
Cotizacion
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Agente de viajes

Profesores

Lic. Leonel Menna

Trainer

Lic. en Hoteleria y Turismo. Leonel Menna comenzó su carrera laboral al obtener el título de Técnico en Turismo y Hotelería en la Escuela Marcelo Montes Pacheco de la ciudad de Córdoba. Ocupó el cargo de Auditor Nocturno en el Ducal Suites Hotel, para ingresar más tarde a la cadena internacional Holiday Inn en donde luego d

Plan de estudios

1.AGENTE DE VIAJES

1.1.Organigrama de una agencia de viajes.

1.2.Funciones del agente de viajes.

I.3.Procedimientos Habituales de la Jornada Laboral.

2.SISTEMA TURÍSTICO.

2.1.Agencias de Viajes Mayoristas o Tour Operadores.

2.2.Agencias de Viajes Minorista.

2.3.Agencias de Viajes Receptivos.

3.PRODUCTO TURÍSTICO.

3.1.Clasificación del producto.

3.2.Tipos de productos.

3.3.Componentes del Producto.

4.RESERVAS.

4.1.Estados de la Reserva.

4.2.Reservas de Vuelos.

4.3.Reservas de Servicios Individuales.

4.4.Reservas de Servicios de Paquetes.

4.5.Reservas de Servicios Destacados.

4.5.1.Vuelos Charters.

4.5.2.Transfer.

5.ETAPAS DEL PROCESO DE VENTA.

5.1.Presentación de la venta.

5.2.Indentificación del Cliente.

5.3.Detección de Necesidades.

5.4.Información correcta.

5.5.Información de destinos.

5.6.Rebatir objeciones.

5.7.Cierre de venta.

5.8.Recomendaciones finales.

5.9.Venta no cerrada.

5.10.Pos venta.

5.11.Preparación para ser un buen Vendedor de Viajes.

6.COTIZACIÓN.

6.1.Promoción de Servicios de Operadores Turísticos.

6.2.Proceso de cotización.

6.3.Tips para una buena cotización.

6.4.Cobro.

7.ASISTENCIA AL VIAJERO.

7.1.Empresas de asistencias.

7.2.Condiciones de la Asistencia al Viajero.

8.ORGANIZACIÓN OPERATIVA.

8.1.Envío de información y Presupuestos: Formatos.

8.2.Archivos.

9.ADMINISTRACIÓN.

9.1.Costos Fijos y Costos Variables.

9.2.Facturación.

9.3.Pago a Proveedores.

9.4.EERR (Estado de Resultados).

9.5.Estadísticas de Gestión.

10.CIERRE.

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