Gestión de Recursos Humanos

Fundamentos
La evidente complejidad de la sociedad contemporánea obliga a encauzar la comprensión del funcionamiento de las redes humanas, motor de toda organización. Esto significa que un enfoque desde una perspectiva aislada de cualquier disciplina, es incapaz de desentrañar dicha complejidad. Por eso esta Materia pretende ofrecer la intersección de distintos modelos y variadas técnicas, que apuntan a la aproximación integral de las habilidades del Management referido al quehacer de los Recursos Humanos. Ud. no deberá perder de vista que los contenidos de la materia, responden a los Objetivos planteados en cada Módulo, lo que de hecho, junto con los esquemas, síntesis, autoevaluaciones y bibliografía, orientan su aprendizaje hacia la integración final de los contenidos.
Modalidad:
Semi presencial no obligatoria: Los alumnos podrán o no asistir a clase (tutoría grupal) según cronograma correspondiente, a dictarse los días Sábados de 9:00 a 13:00 Hs. Por lo tanto la asistencia a dichas tutorías no es obligatoria, en consecuencia no se toma asistencia. La única oportunidad de asistencia obligatoria es en ocasión de la evaluación final del curso. Los alumnos bajarán el material didáctico y formularán sus consultas a través del campus virtual vía Internet o en las tutorías grupales cuando lo crean necesario.

Evaluación:
Para ambas modalidades, el alumno deberá aprobar una evaluación final del curso, que será presencial y escrita.
Se entrega vía Internet material de estudio especialmente elaborado para educación a distancia virtual.
CONTENIDO

Modulo 1:
INTRODUCCIÓN AL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
La administración como proceso. Funciones principales
Planificación: objetivos, estrategias, programación, recursos
Organización del trabajo: objetivos, coordinación, autoridad, responsabilidad, definición, amplitud de control, unidad de mando, delegación.
Formación de Equipos de trabajo: selección del personal, orientación, capacitación y desarrollo del personal
Dirección: liderazgo; habilidad para la comunicación, evaluación y toma de decisiones.
Control.
Módulo 2:
EL ROL DE LOS RECURSOS HUMANO
El factor humano.
El comportamiento Humano.
Relaciones Interpersonales: Ventana de Johari.
Teorías de Motivación: a) Jerarquía de necesidades de Maslow b) Motivación e Higiene de Herzberg c) Teoría de David Mc Clelland.
Conflictos. Negociación.
Módulo 3:
SELECCIÒN DE PERSONAL
Análisis de Puesto.
Perfil de Puesto.
Proceso de selección de Personal.
Módulo 4:
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Concepto de Capacitación.
La capacitación como herramienta de Gestión.
La capacitación como instrumentos de los procesos de cambio.
La capacitación y el desarrollo de las personas.
Detección de necesidades.
Política de Capacitación y desarrollo. Planeamiento.
Módulo 5:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Definición. Fines y Objetivos.
Los parámetros de juicios. Modalidades básicas.
Los errores: a) Naturaleza y origen; b) El efecto Halo; c) Tendencias de los Juicios medios; d) Error de Generosidad; e) Error sistemático; f) Error total; g) Error por efecto de la memoria.
La entrevista de evaluación.
Módulo 6:
LA COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación.
La necesidad de Información.
Comunicación en una organización (hacia arriba, hacia abajo, lateral).
Módulo 7:
CONDUCCIÓN DE PERSONAL Y LIDERAZGO
Estilos de Mando.
Líder orientado a las tareas y a las personas (Hersey y Blanchard).
Liderazgo situacional.
Los principios de P.Crosby.
Conducción del grupo Humano. Dirección Participativa.
Módulo 8:
EQUIPOS DE MEJORA CONTÍNUA
Círculos de Calidad. Origen, evolución. Proyección.
Concepto, propósito, principios y condiciones.
Organización. Modelos. Niveles.
Técnicas específicas de análisis y solución de problemas.
La implantación. Requisitos. Etapas.
Funcionamiento y Metodología de trabajo.