Cursos de Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey

...Todo profesionista interesado en conocer el impacto de su contribución en la organización Todo profesionista interesado en conocer el impacto de su contribución en la organización...

...de sus objetivos a través del despliegue de directrices y círculos de control Todo profesionista interesado en la consecución de sus objetivos a través...

...El ejecutivo debe enfocarse directamente a lo que mayor valor agregado tenga en la organización a su cargo, por su propio crecimiento personal y el de su empresa...

...errores en la conceptualización del impacto de los objetivos, ni en la suplantación de objetivos estratégicos por objetivos menos importantes...

...el servicio al cliente así como los momentos y acciones a partir de los cuales se pone en evidencia la calidad con que ejecutamos nuestros servicios profesionales...

...asumirla en su desempeño profesional. Contenido 1. Actitud positiva 2. Cliente satisfechos 3. Cuando el cliente se ha ido 4. Detección de las necesidades del cliente...

...2. La queja y errores comunes. 3. Medición de la calidad y satisfacción del cliente. 4. Manejo de la calidad deservicio y la satisfacción de los clientes...

...asertivamente con las demás personas. Adaptarnos a este entorno depende en gran parte de la capacidad de enfrentar emocionalmente las situaciones que se nos presentan...

...lo cual resulta indispensable tomar en cuenta el coeficiente emocional. Entre más alto sea ese coeficiente, aumentamos las posibilidades de optimizar nuestra...

...Toda persona que enfrenta responsabilidades laborales y está interesada tanto en su desarrollo personal como en manejar asertivamente sus emociones. Inteligencia emocional...

...escucha activa y colaboración, con el fin de que puedas relacionarte satisfactoriamente. Dirigido a: Toda persona que enfrenta responsabilidades laborales...

...En este curso denominado elemental, se revisarán los primeros 9 procesos del pensamiento denominados básicos, para ello se trabajará en la práctica de...

...Aplicar una serie de estrategias intelectuales, a través de una práctica sistemática y guiada, que permita identificar la información relevante en una situación dada...

...que requieran ser solucionadas, caracterizándose por la presteza, rapidez y eficacia en sus respuestas. En el segundo grupo de competencias...

...manera intencional en las escuelas. Aquellos individuos que demuestran poseer una inteligencia práctica en el medio en el que se desenvuelven se debe...

...en tus acciones por convencimiento personal y como parte de tu escala de valores. Aunque la responsabilidad es una característica esperada en las personas...

...las condiciones de competencia en los mercados y las cambiantes exigencias de los clientes son fenómenos que crean la necesidad de transformar la gestión de la Calidad...

...sus metodologías y prácticas y, aunque inicialmente se aplicó en el desarrollo de nuevos productos, en la actualidad es aplicable en cualquier entorno...

...Conocer cómo ha evolucionado el concepto de Calidad a través del tiempo, con la finalidad de identificar en qué nivel de desarrollo se encuentra su empresa...

...Conocer cómo ha evolucionado el concepto de Calidad a través del tiempo, con la finalidad de identificar en qué nivel de desarrollo se encuentra su empresa...