Cursos de HSPM

...Generales y RRHH I-ÁREA HOUSEKEEPING I-1-Executive Housekeeper 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. PARTE SEGUNDA Organización... Aprendé: Asistir a la Housekeeper, Gestionar los RRHH, Controlar Lencería...

...y slogan VI-3-2-Diseño de imagen CAPÍTULO VII RRHH VII-DESARROLLO DE LA CULTURA DE LA EMPRESA VII-1-Organigrama tentativo de funciones VII-2-Motivación... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos hoteleros...

...3-2-Liderazgo Burocrático. 3-3-Liderazgo Liberal. 3-4-Liderazgo Democrático. 3-5-Selección de Estilo de Liderazgo. 3-6-Asertividad. 3-7-Habilidades de liderazgo... Aprendé: Contar con conocimientos sobre liderazgo, Aprender la organización del área, Utilizar herramientas para la gestion...

...I-6-1-b-Preguntas Claves. I-6-2-Desarrollo de una Clase Activa. I-6-2-1-Presentación personal. I-6-2-2-Presentación de la actividad. I-6-2-3-Reconocimiento... Aprendé: Adquirir herramientas para capacitar...

...Gerente de Operaciones, Jefes de Front Desk, Recepcionistas, Housekeepers, Manger on Duty I-DEPARTAMENTO ROOMS DIVISION. I-1-Rooms Division Manager... Aprendé: Contar con herramientas para operar el área, Gestionar un Alojamiento...

...Conocer la operación del área. -Conocer la organización de los RRHH. -Saber gestionar los Recursos del Departamento. -Housekeepers... Aprendé: Conocer las herramientas de operación, Manejo de los RRHH, Aprender la organización del área...

...Jefes de Lavadero, gerentes de alojamiento, gerentes operativos INTRODUCCIÓN. 1-LAVADERO. 1-1- Recursos Humanos. 1-1-1-Planning. 1-2-Operación... Aprendé: Operar un lavadero con calidad, Gestionar un lavadero industrial...

...en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad del servicio. Dirigido... Aprendé: Brindar una calidad de servicio interna, Organizar el linen de un hotel...

...I-7-1-Reservas de Seguridad. I-7-2-Reservas Garantizadas. I-7-3-No Show. I-7-4-Cancelaciones. I-7-5-Up Grade. I-7-6-Disponibilidad de Cuartos... Aprendé: Conocer técnicas de ventas, Conocer la organización del área, Conocer las herramientas de operación...

...1-10-1-Estado de Resultados (EERR). 1-10-2-Estadísticas. I-11-Cierre... Aprendé: Manejar las estadísticas del sector, Conocer el manejo de los RRHH, Aprender la organización del área...

...Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Dirigido aspirantes a Mucamas... Aprendé: Conocer como realizar la limpieza en un hotel, Conocer norma de seguridad, Conocer detalles de calidad de servicio...

...Curso práctico para organizar y gestionar un SPA o Centro de Belleza de una manera profesional. Incluye la práctica en un Software de Gestión de SPA Propio (www.gestionspa.com)... Aprendé: Herramientas comerciales, Gestionar un SPA, Organizar un SPA...

...I-1-d-Seguridad y Tranquilidad. I-1-e-Reconocimiento y Seguimiento. I-1-f-Despedida. I-2-Detalles que hacen a la Calidad. I-2-a-Preferencias de los Huéspedes... Aprendé: Detalles de calidad en un hotel, Manejo de quejas, Conocer como brindar una imagen profesional...

...I-1-2-2-5-b-Determinación de los requisitos de los diferentes servicios. I-1-2-2-5-c-Diseño del servicio. I-1-2-2-5-d-Prestación del servicio... Aprendé: Conocer las Normas ISO...

...Profesionales que se dediquen a la calidad. -Consultores de hoteles, servicios gastronómicos y de SPA. -Gerentes y jefes de hoteles. Le enviaremos... Aprendé: Organizar una auditoria de Mystery Shoppers, Aprender las tecnicas de Mystery Shoppers, Conocer sobre los servicios de consultoría...

...V-3-Capacidad del alojamiento V-4-Justificación de la capacidad del proyecto V-5-Servicios que se ofrecerán V-6-Layout y equipamiento. V-7-Estrategia Comercial... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos de inversion en hoteleria...

...Curso para organizar, operar y gestionar una empresa o departamento de limpieza profesional con altos estándares de calidad. Dirigido a: Gerentes de Empresas... Aprendé: Operar una empresa de limpieza, Gestionar una empresa de limpieza profesional...

...estratégica en la hotelería. Diseñar y desarrollar las herramientas de análisis para poder tomar las decisiones adecuadas en la comercialización de los servicios hoteleros... Aprendé: Gestionar los Ingresos en un Hotel, Aplicar herramientas para maximizar los ingresos...

...I-ÁREA HOUSEKEEPING. I-1-Executive Housekeeper. 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Planificación de Horarios de... Aprendé: Gerenciar la limpieza en un hospital, Brindar calidad en los servicios hospitalarios...