Cursos de HSPM

...Asistentes de Housekeeping. -Mucamas team leaders. -Jefes de lavadero. -Aspirantes al puesto de Gobernanta. Le enviaremos la información completa del curso a la brevedad... Aprendé: Asistir a la Housekeeper, Revisar procedimientos, Conocer como organizar el área...

...en ACTIVO FIJO IX-1-1-a-Terreno IX-1-1-b-Infraestructura IX-1-1-c-Obras civiles IX-1-1-d-Rodados y equipos auxiliares IX-1-1-e-Equipamiento del... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos hoteleros...

...3-2-Liderazgo Burocrático. 3-3-Liderazgo Liberal. 3-4-Liderazgo Democrático. 3-5-Selección de Estilo de Liderazgo. 3-6-Asertividad. 3-7-Habilidades de liderazgo... Aprendé: Aprender la organización del área, Utilizar herramientas para la gestion, Contar con conocimientos sobre liderazgo...

...Adquirir técnicas para poder formar a diferentes colaboradores y entrenarlos en una tarea/puesto determinado. Diseñar y planificar las actividades de capacitación en la empresa... Aprendé: Adquirir herramientas para capacitar...

...1-14-Recolección de Residuos. I-15-Control de Calidad. I-16-Cierre... Aprendé: Contar con herramientas para operar el área, Gestionar un Alojamiento...

...1-5-1-c-Servicio de Butler. 1-5-1-d-Servicio de Limpieza de una Habitación. 1-5-1-e-Servicio de Limpieza de un Baño. 1-5-1-f-Preparado de un Sommier... Aprendé: Aprender la organización del área, Manejo de los RRHH, Conocer las herramientas de operación...

...Procedimiento de entrega de Uniformes. I-3-1-c-Identificación de Uniformes. I-3-1-d-Organización Uniformes de uso Diario. I-3-1-e-Entrega Diaria de Uniformes... Aprendé: Gestionar un lavadero industrial, Operar un lavadero con calidad...

...I-1-e-Entrega Diaria de Uniformes. I-1-f-Producción Tintorería. I-2-Linen. I-2-a-Descarte de Linen y Reparación. I-3-Inventarios. I-4- Cierre... Aprendé: Organizar el linen de un hotel, Brindar una calidad de servicio interna...

...I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos. I-7-9-Organización Operativa. I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprendé: Conocer las herramientas de operación, Aplicar estadísticas de gestion, Conocer técnicas de ventas...

...I-2-1-2-h- Accesibilidad al Sistema Operativo. I-3-Operación del Front Office. I-3-1-Operación del Área. I-3-2-Asignación de Habitaciones y Check In... Aprendé: Manejar las estadísticas del sector, Conocer el manejo de los RRHH, Aprender la organización del área...

...1-5-1-f-a-Control de Ítems 1-5-1-f-b-Carga de Consumos. 1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices 1-5-1-g-Recolección de Residuos. 1-5-1-h-Report de Mucamas de Habitaciones... Aprendé: Conocer detalles de calidad de servicio, Conocer como realizar la limpieza en un hotel, Conocer norma de seguridad...

...I-14-4-b-Detalles de Limpieza en Áreas Públicas y Semi-Públicas. I-14-4-c-Detalles de Limpieza en Áreas de Trabajo (Gabinetes). I-14-4-d-Detalles de Limpieza en Equipamiento... Aprendé: Gestionar un SPA, Organizar un SPA, Herramientas comerciales...

...Logrará reducir quejas, a través de una atención superior. -Conocer como brindar una imagen personal profesional. -Conocer el manejo de quejas... Aprendé: Conocer como brindar una imagen profesional, Detalles de calidad en un hotel, Manejo de quejas...

...I-1-2-4-Registro de No Conformidades. I-1-2-5-Auditorias de gestión. I-1-2-6-Revisión por la Dirección. I-1-3-Documentación y Administración... Aprendé: Conocer las Normas ISO...

...INTRODUCCIÓN I-CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO. I-1-Característica de la Consultoría. I-2-Modelos de Consultoría. I-3-Tipos de Consultores. I-4-Principios Éticos del Consultor... Aprendé: Organizar una auditoria de Mystery Shoppers, Aprender las tecnicas de Mystery Shoppers, Conocer sobre los servicios de consultoría...

...IV-2-Personas jurídicas CAPITULO V DESARROLLO DEL ALOJAMIENTO V-1-Licencias y franquicias. Características técnicas V-2-Tipología y categoría elegidas... Aprendé: Formular proyectos de inversion, Evaluar proyectos de inversion en hoteleria...

...1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Gerencia. 1-4-Limpieza. 1-4-1-Introducción a la Limpieza. 1-4-2-Fuciones del Operario. 1-4-3-Organización de la Limpieza... Aprendé: Gestionar una empresa de limpieza profesional, Operar una empresa de limpieza...

...I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia. II-Competencia. II-1-La Importancia de la Competencia. II-2-Investigar la Competencia... Aprendé: Aplicar herramientas para maximizar los ingresos, Gestionar los Ingresos en un Hotel...

...I-ÁREA HOUSEKEEPING. I-1-Executive Housekeeper. 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Planificación de Horarios de... Aprendé: Gerenciar la limpieza en un hospital, Brindar calidad en los servicios hospitalarios...