Gestion del Área Reservas de un Hotel

HSPM

Curso

A Distancia

$ 55.644,59 IVA inc.

*Precio estimativo

Importe original en USD:

$ 65

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    45h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Tutor personal

En este curso el participante podrá organizar y dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

inicio

A distancia

inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

-Conocer como organizar el sector para brindar una calidad de servicio adecuada.
-Saber utilizar técnicas de Revenue Management.
-Conocer técnicas de ventas.

-Rooms Division Managers
-Reservacionistas.
-Recepcionistas.
-Jefes de Reservaciones.
-Jefes de Front Desk.
-Bell boys.
-Estudiantes de Hoteleria.

Ninguno.

Certificado de Actualización Profesional.

El Coach tiene gran experiencia en la operación de hoteles como en consultoría y capacitación.
Los cursos brindan las herramientas operativas necesarias para operar el área de manera adecuada.

Te enviaremos información a la brevedad sobre el curso, forma de inscribirse como de pagar el mismo.
También puede comunicarse a cursos@hotel-spamanagement.com

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Conocer la organización del área
  • Conocer las herramientas de operación
  • Aplicar estadísticas de gestion
  • Conocer técnicas de ventas

Profesores

Lic. Leonel Menna

Lic. Leonel Menna

Coach

Plan de estudios

INTRODUCCIÓN

I-RESERVACIONES.

I-1-Configuración General de Sistemas Operativos.

I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones.

I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones.

I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias.

I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones.

I-3-Configuración de Profiles.

I-4-Configuración de Reservas.

I-5-Profiles de Huéspedes, Empresas y Agencias.

I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo.

I-7-Área Reservaciones.

I-7-1-Reservas de Seguridad.

I-7-2-Reservas Garantizadas.

I-7-3-No Show.

I-7-4-Cancelaciones.

I-7-5-Up Grade.

I-7-6-Disponibilidad de Cuartos.

I-7-7-Reservaciones Individuales.

I-7-8-Reservaciones de Grupos.

I-7-9-Organización Operativa.

I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas.

I-7-11-Reuniones Operativas.

I-8-Cronograma de Trabajo del Área.

I-9-Ventas.

I-9-1-Características y Beneficios.

I-9-2-El Proceso de Reservaciones orientado a la Venta.

I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management.

I-10-1-Upselling

I-11-Estadísticas.

I-11-1-Datos Estadísticos.

I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata

I-12-Cierre.

Información adicional

Puede comenzarlo el día que lo desee ya que son cursos personalizados. Puede ingresar a www.hotel-spamanagement.com y ver toda la oferta de capacitación

Gestion del Área Reservas de un Hotel

$ 55.644,59 IVA inc.

*Precio estimativo

Importe original en USD:

$ 65