Cursos de Gestión

... a auditar. UD2. La auditoría del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales 2.1 Evaluación de riesgos y las acciones correctivas. 2.2 Planifi... Aprendé: Gestion de empresas, Sistema gestión, Riesgos laborales...

... para gestionar la calidad en el servicio 3.3. Costo de calidad y falta de calidad 3.3.1. Costo de pérdida de clientes y necesidad de retenerlos 3.4. Gestión... Aprendé: SERVICIO DE PRODUCTOS, Gestion calidad, Páginas web...

... O INEXISTENTE 2.6. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 2.7. EL CONCEPTO DE CALIDAD VARÍA SEGÚN LAS CULTURAS 2.8. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: UN SECRETO A DESVELAR TEMA 3... Aprendé: Satisfacción del cliente, Comunicación DEL SERVICIO, Servicio cliente...

...• Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. • Comprender la herramienta de descripción de puestos de trabajo, para ser utilizada en selección, retribución y formación en la empresa. • Conocer las distintas finalidades de los tipos de retribución variable... Aprendé: Gestión de las retribuciones, Dirección de recursos humanos, Evaluación del desempeño...

...• CONOCER LOS CONCEPTOS GENERALES DEL PROTOCOLO. • RELACIONAR EL PROTOCOLO CON LA INDUSTRIA HOSTELERA. • APRENDER LA IMPORTANCIA DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN UN EVENTO, ASÍ COMO LOS MEDIOS PARA UNA EFICAZ GESTIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA.... Aprendé: Imagen corporativa, Tipos de eventos, Decoración del salón...

... DE LA GESTIÓN DE STOCK Y LA RENTABILIDAD DE LOS PRODUCTOS... Aprendé: ROTACIÓN DE LOS STOCKS, Gestión de stocks, TÉCNICA DEL MERCHANDISING...

...• Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. • Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. • Desarrollar una política... Aprendé: Gestión de quejas, Servicio al cliente, Resolver conflictos...

...• ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA LLEVAR A CABO UNA ADECUADA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES COMO MEDIO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES. • CONOCER LOS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADOS, ASÍ COMO APRENDER A DISEÑAR... Aprendé: Ventaja competitiva, Comunicación interna, ELEMENTOS DEL CONOCIMIENTO...

... DE PUESTOS DE TRABAJO (A.P.T.) Y SU IMPORTANCIA DENTRO DE LA GESTIÓN GLOBAL DE LOS RR.HH. • CONOCER LA RELACIÓN EXISTENTE ENTRE LA VALORACIÓN Y EL ANÁLISIS, Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS. • APRENDER LOS DIFERENTES MÉTODOS EMPLEADOS Y LOS ERRORES MÁS HABITUALES EN LA VALORACIÓN DE PUESTOS. • CONOCER EL ENTORNO... Aprendé: ANÁLISIS DE EQUILIBRIO, Gestión de RR.HH, Puestos de trabajo...

... de red? 1.3.1. Definición 1.4. ¿Qué es un servidor de vídeo? 1.5. ¿Qué es el software de gestión de vídeo? 1.5.1. Definición 1.5.2. Criterios... Aprendé: Gestión de edificios, Temas de cableado, Balanceo de cargas...

...Temario Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes · Concepto de Fidelización Gestión de Clientes · Satisfacción del Cliente · Factores... Aprendé: Plan de marketing, Marketing relacional, Fidelizació de clientes...

...• ANALIZAR EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC), DETENIÉNDOSE EN LAS IMPLICACIONES QUE TIENE PARA LAS EMPRESAS SU INCORPORACIÓN A LAS ESTRATEGIAS DE GESTIÓN. • CONOCER LAS PRINCIPALES INICIATIVAS LEGISLATIVAS Y POLÍTICAS QUE SE HAN LLEVADO A CABO EN RELACIÓN A LA RSC, TANTO... Aprendé: RSC EN EUROPA, Herramienta de gestión, Empresa Sostenible...

...• Conocer la jurisdicción social, la gestión administrativa y laboral del personal sanitario así como los diferentes tipos de contrato y sus características. • Aprender a confeccionar paso a paso una nómina del ámbito sanitario y todos los conceptos que se incluyen en ella... Aprendé: Nóminas y Seguridad Social, Elaboración de nóminas, Gestion administrativa...

... por la institución educativa Campus Digital en la modalidad online. Esta unidad formativa pretende brindarte todos los conocimientos respectivos al mantenimiento de la paz y resolución de conflictos internacionales; la gestión internacional de crisis; la proliferación de armas de destrucción masiva; y la protección... Aprendé: Orden internacional, Derechos humanos, Relaciones internacionales...

... DE LA MEJORA DE LA GESTIÓN DE CLIENTES Y LA ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES DE COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES... Aprendé: Presentación DEL VENDEDOR, Evaluación DE ALTERNATIVAS, Decisión de compra...

.... • APRENDER A DESARROLLAR TODAS LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN QUE DENTRO DE LAS ÁREAS CLAVE DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PERMITAN LA ADAPTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE SUS RECURSOS. • ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS Y TÉCNICAS ESENCIALES PARA DESARROLLAR UNA GESTIÓN DE EMPRESA EFICAZ Y RESPONSABLE, APLICADOS... Aprendé: Agencias viajes, Agencias de viajes, Empresas turisticas...

... en la empresa mediante el conocimiento de herramientas, modalidades y organismos implicados en la gestión de la prevención. Conocer los conceptos básicos sobre primeros auxilios... Aprendé: Parada cardiorrespiratoria, Planes de emergencia, Protección de riesgos...

... de infección, daños para la salud, etc. • Implantar o mejorar un sistema de gestión de la seguridad en las empresas de químicas, mediante el conocimiento de herramientas, modalidades y organismos implicados en la gestión de la prevención. • Conocer los conceptos básicos sobre primeros auxilios. • Adquirir... Aprendé: Prevención de riesgos, Prevención de riesgos laborales, Riesgos laborales...

.... • Adquirir la capacidad para implantar o mejorar un sistema de gestión de la seguridad en la empresa mediante el conocimiento de herramientas, modalidades y organismos implicados en la gestión de la prevención. Conocer los conceptos básicos sobre primeros auxilios.... Aprendé: Planes de emergencia, Primeros auxilios, Prevención de riesgos laborales...

... o mejorar un sistema de gestion de la seguridad en la empresa mediante el conocimiento de herramientas, modalidades y organismos implicados en la gestion de la prevencion... Aprendé: Prevención de riesgos, Riesgos laborales, Signos de alarma...