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Cursos de CFP - Centro de Formación Profesional en Contact Center
- Diplomado
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- 10 Semanas
...analizando ejemplos prácticos de CRM a nivel global y en Latinoamérica. Dirigido a: Profesionales o futuros profesionales del Marketing, Comunicaciones...
- Curso
- Online
...Sistematizar el conocimiento en el contacto con los Clientes, brindar herramientas para lograr comunicaciones efectivas y reconocer y desarrollar habilidades...
- Curso
- Online
...será gestionar la relación con el cliente. Desarrollar comportamientos y actitudes que faciliten el vínculo y la predisposición del Cliente interno y externo...
- Curso
- Online
- 9 Semanas
...de técnicas y prácticas concretas. Cada programa incluye 9 módulos de formación y describen cada uno de sus pasos desde el inicio al fin, pasando por ejemplos...
- Curso
- Online
- 2 Semanas
...de Desarrollo de Negocios y Fidelización. Coordinadores, Supervisores y Team Leaders. Profesionales o futuros profesionales de Marketing, Comunicaciones...
- Curso
- Online
...y la gestión de los recursos humanos necesarios. Los participantes aprenderán a pronosticar, calcular las necesidades de personal, crear planificaciones...
- Curso
- Online
...un modelo de gestión de calidad en un contact center. Dirigido analistas de calidad, team leaders, supervisores, coordinares y jefes de áreas dedicadas...
- Curso
- Online
...Ciclo de cobranzas. Modelo de gestión. Segmentación de deudores...
- Diplomado
- Córdoba
- 90h
...Prácticas según derecho. Políticas de compensaciones y beneficios. Principios del derecho del trabajo y de la seguridad social. Deberes del empleador...
- Curso
- Córdoba
- 18h
...y gerenciamiento en el call center. En este módulo aprenderán las implicancias de contar con el número erróneo de staff, también conocerás el proceso paso...
- Capacitación
- In company
...y docentes especializados en la materia solicitada por el cliente. Metodología de trabajo del dictado de la formación presencial: Clases con modalidad teórico – práctica...
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