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Cómo acercarse al cliente: estrategia de presentación previa.

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...considerando que la presentación debe causar una buena impresión para que sea más efectiva y nos permita alcanzar el objetivo final del proceso...

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Habilidades para enfrentar las posibles resistencias del comprador.

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...dentro de un entorno de creciente globalización en nuestro país. Vender no es una función fácil de realizar, y más se dificulta cuando el representante...

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Métodos específicos para negociar la resistencia del comprador.

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Factores que influyen en el proceso de compra del cliente.

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Cómo evitar los errores más comunes en el servicio al cliente.

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El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado.

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El CRM (Customer Relationship Management) como estrategia de mercadotecnia.

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