Capacitación Acción comercial y ventas en Capital Federal

...en la gestión de ventas telefónica. Generar destrezas prácticas en la venta Contenido Pasos necesarios en la estructuración de una entrevista telefónica...

...para una gestión exitosa. 2) Aportar modernas herramientas de marketing relacional. 3) Desarrollar habilidades de comunicación para la gestión de venta integral en una PyME...

...técnicas y habilidades para optimizar el proceso de la venta en cada una de sus etapas. Metodología: • Visión Integrada de la empresa. • Seguimiento del Alumno...

...Dotar a los asistentes de los principios básicos para una gestión de venta exitosa El objetivo del curso: Dotar a los asistentes de los principios básicos...

...El proceso de compra industrial. Roles de compra. Estructuración de la entrevista de ventas de productos industriales. Estrategias de post-venta...

...y las competencias que hacen a un buen vendedor. Profundizar en las herramientas, técnicas y actitudes que resultan imprescindibles para lograr una venta profesional...

...de comunicación para superar los obstáculos en ventas. Objetivo del curso: Analizar los casos más frecuentes en los cuales hay que vencer los obstáculos en ventas...

...Contenido Tipos de llamados Qué se escucha en el teléfono. Estructuración del mensaje telefónico. Qué no debe hacerse en una comunicación telefónica...

...mejorar la gestión de quejas y reclamos de los clientes. Objetivos: Analizar las quejas y reclamos como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa...

...Características de la negociación. Dos modelos de abordaje: Competitivo y colaborativo. Etapas de una negociación de precio. Ejercicios prácticos y análisis de casos...

...del Cliente Externo el lograr una adecuada colaboración interna Contenido Cómo se construye la satisfacción del cliente externo. Concepto de cadena de valor...

...La Información por teléfono. Como filtrar llamadas sin molestar. El cliente difícil y los reclamos: La oportunidad de los reclamos y técnicas de negociación...

...Profundizar sobre algunas técnicas de fidelización. Contenido Diferencias entre el marketing tradicional y el marketing de fidelización Creando relaciones duraderas...

...contundentes del nuevo siglo. Factores clave ante la crisis. ¿Qué hace una empresa y un vendedor ante una crisis? ¿Qué se requiere de un vendedor profesional para estos tiempos?...

...Elaborar un plan integrado de políticas, recursos y acciones alineadas con lo que el cliente necesita y espera. Crear un sistema de medición...

...a empresarios Pymes que deseen incorporar herramientas para aumentar la efectividad de sus negociaciones, sabiendo qué, cuándo y cómo manejarse en situaciones...

...mejorar la gestión de quejas y reclamos de los clientes. Objetivos: Analizar las quejas y reclamos como oportunidades de negocio y herramientas de gestión para la empresa...

...calidad de atención al cliente. Reconocer herramientas para la gestión de la satisfacción del cliente. Contenido Perfil de organizaciones orientadas...

...Desarrollar habilidades necesarias para mejorar el proceso de postventa mediante la experimentación y visualización de casos reales. Contenido Etapas del proceso de postventa...

...no verbal en la relación con el cliente. Contenido Comunicación verbal y no verbal Principios de la comunicación no verbal Kinesia: Una ciencia del cuerpo...