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Cursos de Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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...Basilea II Módulo 9: Gestión de riesgos en la industria microfinanciera Módulo 10: Gestión global del riesgo...
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...Gestión de la calidad a través de la norma ISO 9000 Módulo 6: Desarrollo de equipos de mejora, aplicación de la ruta de la calidad y herramientas básicas...
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...Desarrollar soluciones de mercadotecnia por medio de planes y estrategias dirigidas al cliente, con el fin de lograr su lealtad y el éxito comercial de la organización...
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...con el fin de desarrollar relaciones duraderas con los clientes. Dirigido a: Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función...
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...con el fin de apoyar la toma de decisiones en la organización. Dirigido a: Gerentes, profesionales y demás personas interesadas en obtener los conocimientos...
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...de servicio al cliente y la innovación, con el fin de responder a las demandas de un entorno caracterizado por el cambio y la inestabilidad...
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...el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario...
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...Visión estratégica Módulo 3: Administración del desempeño Módulo 4: Toma de decisiones Módulo 5: Negociación...
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...la adecuada administración del tiempo. Dirigido a: Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario...
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...de las habilidades que facilitan el trabajo diario. Administración de proyectos: introducción. Administración de proyectos: costos y asignación de recursos...
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...Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación...
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...Métodos para generar valor en la empresa. Indicadores de actuación: su impacto en el logro de los objetivos...
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...Identificar los elementos que conforman un servicio de calidad con la finalidad de establecer relaciones productivas con sus clientes. Dirigido...
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...y con las personas que le rodean, por medio de la reflexión sobre sus emociones y comportamientos con el fin de incrementar su satisfacción y productividad...
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...y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario. Habilidades elementales del pensamiento Habilidades intermedias...
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...Identificar y evaluar los comportamientos y conductas personales de acuerdo a diferentes contextos, con el fin de solucionar conflictos o situaciones problema...
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...competitiva Proactividad: la llave maestra para tu desarrollo Asertividad y escucha activa Administración del tiempo: factor clave para el logro de...
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...Dirigido a: Gerentes y profesionales aspirantes a ocupar puestos de dirección, así como para directivos que deseen afianzar sus habilidades Gerentes...
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...Dirigido a: Gerentes y profesionales aspirantes a ocupar puestos de dirección, así como para directivos que deseen afianzar sus habilidades Gerentes...
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...con el fin de facultar el talento humano de la organización y asegurar la mejora continua. Dirigido a: Gerentes y profesionales aspirantes a ocupar puestos de dirección...