Manejo de Conflictos

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey

Curso

Online

$ 103.295,33 IVA inc.

*Precio estimativo

Importe original en MXN:

$ 2.001

Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    10h

Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos. Dirigido a: Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario

Información relevante sobre el curso

1. Aprobar todos los cursos del seminario seleccionado con una calificación igual o superior a 70/100.
2. Obtener una calificación promedio de 80/100 como resultado de las calificaciones de todos los cursos que integran el seminario.

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Opiniones

Plan de estudios

  1. Manejo de conflictos: conceptos básicos.
  2. Manejo de conflictos con el cliente.
  3. Manejo de conflictos en la organización.

Manejo de Conflictos

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