Posgrados de Servicios online y a distancia

...Quejas injustificadas g. Que no hacer frente a una queja h. El lado positivo de las quejas i. ¿cómo se presentan las quejas? Clase ii- la comunicación... Aprendé: Atención al huésped, Calidad total, Encuestas y estudios de opinión...

...que explican el comportamiento de compra. IVFORMACIÓN Y CAMBIO DE ACTITUDES OBJETIVOS Identificar los factores y las estrategias a seguir para cambiar... Aprendé: Comunicación publicitaria...

...de bases de datos relacionales Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información... Aprendé: Administración de empresas, Servicio postventa, Gestion administrativa...

...MÓDULO 1 Construcción en Seco para Interiores: Herramientas y Materiales Herramientas para Construcción en Seco Materiales para Construcción en Seco MÓDULO...

... que optimicen el contacto del consumidor con los productos y servicios... Aprendé: Variable psicológica, Los consumidores...

...como un profesional del masaje. Módulo I: Tratamientos estéticos Diagnóstico estético para la aplicación de tratamientos estéticos Diagnóstico profesional... Aprendé: Estética integral...

...ESFERA PÚBLICA Y CONVIVENCIA URBANA. TRATAMIENTO DE CATÁSTROFES, RIESGO Y VULNERABILIDAD SOCIAL (optativo) CONFLICTOS Y COOPERACIÓN EN EL USO DEL AGUA (optativo)... Aprendé: Escrito final...

...Considera 11 meses por año y una duración prevista de dos años... Aprendé: Administración pública, Administración estratégica...

...estarás en condiciones de comprender los elementos de un sistema de producción en su interrelación con las otras áreas de la empresa y transferir el significado... Aprendé: Como fabril...

...para estructurar, darle formato e incorporar archivos al sitio. Programa de estudio Módulo I: Confección y publicación de páginas web Construcción de páginas...

...sistemáticos, especiales y complementarios.) Q) datos primarios y secundarios. R) proceso de decisión. Fuentes internas y externas. S) proceso de la investigación de mercado... Aprendé: Planificación estratégica, Diagnóstico Empresarial, Introducción al Marketing...

...Ejercicios. Unidad 5: Tipo de clientes. Tratamiento de clientes difíciles. Casos especiales. Manejo eficaz del conflicto, quejas y reclamos... Aprendé: Recursos humanos, Empresas familiares, Calidad total...

... y servicios de líneas aéreas, trenes, buses y alquileres de autos. También podrás brindar información en restaurantes o bares y tendrás un conocimiento del vocabulario técnico que se utiliza en la relación con los prestadores de servicios turísticos.... Aprendé: Una empresa, Tiempo libre, Número de empleados...

...en una lengua extranjera Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones Módulo III... Aprendé: Financieros contables, Financieros básicos, Atención al cliente...

...3.3.Componentes del Producto. 4.RESERVAS. 4.1.Estados de la Reserva. 4.2.Reservas de Vuelos. 4.3.Reservas de Servicios Individuales. 4.4.Reservas de Servicios de Paquetes... Aprendé: Agencias de viajes, Agente de viajes, Atención al público...

...Implementación de seguridad Unidad 10: Creación de aplicaciones internacionales Unidad 11: Interoperabilidad com Unidad 12: clases reflection y mailing... Aprendé: Creación web, Visual Studio 2010, Microsoft .Net...