Cursos de Plum & Asociados Consultores

...la importancia de la cadena de valor ¿Qué representa ó implica brindar un buen servicio al cliente interno? Repercusiones. Momentos de verdad...

..."¿Cómo lo explico?" Lenguaje específico vs. lenguaje ambiguo aplicados al liderazgo "La mesa está servida". Dinámica de liderazgo y comunicación...

...el lenguaje verbal y no verbal Tipos de clientes. Actitudes a tener en cuenta en cada caso. Objetivos de nuestro cliente El arte de escuchar...

...Potenciar habilidades y competencias de conducción, liderazgo y delegación Dirigido a personas que poseen equipos de trabajo a cargo o lo tendrán en un corto plazo... Aprendé: Delegación de tareas, Trabajo en grupo, Delegación de funciones...

...teorías contemporáneas. Auto-motivación laboral. El individuo y el trabajo. Motivación organizacional. Estrategias de motivaciones no remunerativas... Aprendé: Comunicación interna, Empresa familiar, Recursos humanos...

...Manejo de aspectos actitudinales. El valor agregado personal El proceso de la gestión comercial Negociación y poder Seguimiento y cierre de la negociación... Aprendé: Seguimiento de cuentas, Atención al público, Empresa familiar...

...Dirigido a personas que se desempeñan en diversas áreas y jerarquías de una misma empresa. Ejes temáticos: El lenguaje como constructor en las organizaciones... Aprendé: Recursos humanos, Empresa familiar, Trabajo en equipo...

...Conflicto versus problemas. Conflicto y cambio. Manera de abordar el conflicto desde diversas perspectivas. Dirigido a empresas privadas y públicas... Aprendé: Clima laboral, Gestión del cambio, Escucha activa...

...desempeñar su labor más armoniosamente en equipo a través del desarrollo de habilidades comunicativas, de cooperación, y de negociación. Cumplimento de... Aprendé: Aspectos actitudinales, Espiritu colaborativo, Habilidades directivas...