Cursos de Plum & Asociados Consultores

...de Liderazgos Sugerencias para mejorar su liderazgo ¿Cuáles son las consecuencias de un liderazgo inadecuado? Casos prácticos Conclusiones... Aprendé: Capital humano, Salario emocional, Valor agregado...

...Unidad 1: Conflicto versus problemas. Conflicto y cambio. Manera de abordar el conflicto desde diversas perspectivas. Herramientas del pensamiento lateral... Aprendé: Resolución de conflictos, Salario emocional, Negociación efectiva...

...Casos prácticos. Ejercicios Conclusiones... Aprendé: Carta presentación, Empresa familiar, Imagen corporativa...

...proactividad Intereses vs. posiciones Diferencias entre intereses, necesidades y posiciones Tipos de intereses. Clasificación y jerarquía Identificación... Aprendé: Dirección de equipos, Espacio colaborativo, Empresa familiar...

...viajantes. Personas abocadas al área comercial en trato directo con el cliente externo de manera on line y off line Podès optar por tres modalidades... Aprendé: Comercio exterior, Toma de decisiones, Comercio electrónico...

...el desarrollo del cliente interno en el cliente externo Cadena de valor Aprender a detectar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente interno... Aprendé: Relaciones exteriores, Trabajo en equipo, Recursos humanos...

...La reformulación Cierre de ventas Toma de datos del cliente. Llenado de solicitudes. Aspectos actitudinales. Casos prácticos Conclusiones... Aprendé: Clientes externos, Venta telefónica...

...Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo. Concepto de sinergia como aspecto diferenciador. Personas que desean potenciar sus vínculos laborales en la empresa... Aprendé: Dirección de equipos, Espacios colaborativos, Procesos industriales...

...El proceso de fidelización. Casos prácticos. Ejercicios. Conclusiones... Aprendé: Habilidades directivas, Empresas familiares, Recursos humanos...

...sobre distintas estrategias de comunicación Proporcionar herramientas que permitan mejorar las habilidades de oratoria y comunicación de los alumnos Ejercitar... Aprendé: Discursos políticos, Negociación efectiva, Estilos argumentativos...

...Concepto de cliente interno y proveedor Cómo impacta el desarrollo del cliente interno en el cliente externo Cadena de valor Aprender a detectar necesidades... Aprendé: Cultura organizacional, Comunicación interna, Dirección de empresas...

...La conversación de identidad Tipos de comunicación. Comunicación normativa y comunicación funcional Cómo manejar el lenguaje verbal, no verbal y paralingüístico... Aprendé: Trabajo en equipo, Habilidades sociales, Gestion de empresas...

...presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Màs info aquí... Aprendé: Recursos humanos, Dirección de empresas, Gestion de empresas...

...Los costos ocultos del liderazgo inadecuado. Supervisión y delegación efectiva Unidad 1: liderazgo efectivo Auto evaluación de liderazgo. Sugerencias para... Aprendé: Poder y legitimidad, Delegación de funciones, Valor agregado...

...Ejes motivacionales. Menú de motivaciones. Planificación para la retención de talentos Fidelización interna. Procesos. Circuitos de comunicación interna Casos prácticos... Aprendé: Menú de motivaciones, Clima laboral, Trabajo en equipo...

...Seguimiento y cierre de la negociación. Servicio post venta Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Màs info aquí... Aprendé: Liderazgo personal, Planificación estratégica, Escucha activa...

...presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Màs info aquí: http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html... Aprendé: Comunicación no verbal, Comunicación oral, Lenguaje oral...

...diferentes estilos Incidencia de la inteligencia emocional Unidad 2: Oratoria y Comunicación Las funciones de la comunicación El valor simbólico de las... Aprendé: Lenguaje oral, Lenguage verbal, Lenguaje gestual...

...Ejes temáticos: Unidad 1: Conflicto versus problemas. Conflicto y cambio. Manera de abordar el conflicto desde diversas perspectivas. Herramientas del pensamiento lateral... Aprendé: Gestión del cambio, Negociación efectiva, Comunicación interna...

..."¿Quién me entiende? " Transmisión de actitudes, responsabilidad, confianza, optimismo Habilidades a potenciar y/o desarrollar Nuestra voz y actitud Reglas...