Cursos de Plum & Asociados Consultores

..."¿Cómo lo explico?" Auto evaluación de liderazgo. Liderazgo y poder ¿Qué características posee un líder efectivo? Claves para un liderazgo efectivo Tipos... Aprendé: Valor agregado, Salario emocional, Empresa familiar...

...presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Puedes acceder al temario haciendo clic acà: http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html... Aprendé: Negociación efectiva, Escucha activa, Negociación de conflictos...

...externos, proveedores y otras organizaciones Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales... Aprendé: Cliente interno, Empresa familiar, Imagen corporativa...

...negociador propio para potenciar las fortalezas, aprovechar las oportunidades y neutralizar debilidades Personas: cómo separar a las personas del problema Reactividad... Aprendé: Dirección de equipos, Dirección comercial, Espacio colaborativo...

...conocimientos que otorguen una diferencia competitiva Mejorar las habilidades negociadoras del alumno, la toma de decisiones y resolución de problema Dirigido... Aprendé: Comercio electrónico, Toma de decisiones, Escucha activa...

...el desarrollo del cliente interno en el cliente externo Cadena de valor Aprender a detectar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente interno... Aprendé: Trabajo en equipo, Relaciones exteriores, Clientes externos...

...Confección y manejo de agenda. Uso estratégico de la voz, tono y silencios. Uso estratégico de preguntas Manejo de excusas y objeciones. La reformulación... Aprendé: Venta telefónica, Clientes externos...

...incorporen herramientas que contribuyan al bienestar de su cotidianeidad laboral, al salario emocional y el clima laboral Que los participantes puedan... Aprendé: Procesos de trabajo, Espacios colaborativos, Procesos industriales...

...Dinámica ¿Cómo me explico? Dinámica ¿Quién me entiende? Casos prácticos. Ejercicios. Unidad 4: Reglas de cortesía. La relevancia de la escucha activa... Aprendé: Empresas innovadoras, Habilidades directivas, Empresas familiares...

...Trabajar sobre la narratividad y argumentación para mejorar habilidades comunicativas. Desarrollo de habilidades para hablar en público Brindar conocimientos... Aprendé: Comunicación interna, Comunicación efectiva, Hablar en público...

...Concepto de cliente interno y proveedor Cómo impacta el desarrollo del cliente interno en el cliente externo Cadena de valor Aprender a detectar necesidades... Aprendé: Cultura organizacional, Clima laboral, Dirección de empresas...

...de la tercera versión Investigación, expresiones e interactividad Intenciones y presunciones Casos prácticos Unidad 3: Estilos de negociación Identificación... Aprendé: Escucha activa, Habilidades sociales, Trabajo en equipo...

...http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas... Aprendé: Dirección de empresas, Recursos humanos, Gestión de cambio...

...Unidad 6: La motivación personal y organizacional Auto-motivación laboral. El individuo y el trabajo. Estrategias de motivaciones no remunerativas... Aprendé: Valor agregado, Poder y legitimidad, Delegación de tareas...

...Ejes motivacionales. Menú de motivaciones. Planificación para la retención de talentos Fidelización interna. Procesos. Circuitos de comunicación interna Casos prácticos... Aprendé: Clima laboral, Organización en pymes, Fidelización interna...

...de la empresa o institución. Ejes temáticos: La comunicación interpersonal aplicada a la gestión comercial Elaboración y sensibilización de un proceso... Aprendé: Ganar ganar, Planificación estratégica, Liderazgo personal...

...estereotipos. Comunicación institucional, interpersonal, intersubjetiva Impacto de la comunicación de acuerdo a las diferentes culturas organizacionales... Aprendé: Comunicación oral, Comunicación no verbal, Circuitos y procesos de comunicaciòn...

...Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Màs info aquí: http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html... Aprendé: Lenguage verbal, Lenguaje oral, Lenguaje gestual...

...presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Màs info aquí... Aprendé: Comunicación externa, Cambio Organizacional, Comunicación interna...

...etc Personas en contacto directo con el cliente, abocadas al manejo de quejas y reclamos, pedidos, servicios de post venta, fidelización a clientes...