Telemarketing y Ventas

Capacitación

Online

$ 111 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Capacitación

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Pasantías en empresas

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

Descripción

Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada.
Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado)
Puedes acceder al temario haciendo clic acà:
http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

inicio

Online

inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

Dirigido a: Personas abocadas al área de venta telefónica inbound y outbound (llamados entrantes y salientes)

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Ventas
  • Telemarketing
  • Comercial
  • Comercialización
  • Clientes
  • Empresas
  • Clientes externos
  • Venta telefónica
  • Inbound
  • Redes

Profesores

Plum y asociados Consultores Plum y asociados Consultores

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Plum y asociados Consultores

Plan de estudios

Telemarketing y Ventas

Venta Telefónica y Comunicación Persuasiva

Dirigido a:

Personas abocadas al área de venta telefónica inbound y outbound (llamados entrantes y salientes).

Contenidos:

  • El telemarketing abordado desde la perspectiva de una actividad profesionalizada.
  • Comprensión de objetivos, comunicación y mensajes.
  • Reglas básicas en la venta telefónica
  • Ventas outbound /inbound.
  • Diversas actitudes a tener en cuenta en cada caso.
  • El arte de escuchar.
  • Análisis y aplicación práctica del método A.I.D.A.
  • Las etapas de la venta.
  • Tratamiento con intermediarios.
  • La importancia de la actitud negociadora.
  • Confección y manejo de agenda.
  • Uso estratégico de la voz, tono y silencios.
  • Uso estratégico de preguntas
  • Manejo de excusas y objeciones.
  • La reformulación
  • Cierre de ventas
  • Toma de datos del cliente.
  • Llenado de solicitudes. Aspectos actitudinales.
  • Casos prácticos
  • Conclusiones

Información adicional

Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada. Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado) Puedes acceder al temario haciendo clic acà: http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html

Telemarketing y Ventas

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