Telemarketing y Ventas
Capacitación
Online
Descripción
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Tipología
Capacitación
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Pasantías en empresas
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Podès optar por tres modalidades: presencial / on line / combinada.
Clases grupales e individuales (entrenamiento personalizado)
Puedes acceder al temario haciendo clic acà:
http://www.plumyasociados.com.ar/capacitacionesempresas.html
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
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Información relevante sobre el curso
Dirigido a: Personas abocadas al área de venta telefónica inbound y outbound (llamados entrantes y salientes)
Opiniones
Materias
- Ventas
- Telemarketing
- Comercial
- Comercialización
- Clientes
- Empresas
- Clientes externos
- Venta telefónica
- Inbound
- Redes
Profesores
Plum y asociados Consultores Plum y asociados Consultores
Plum y asociados Consultores
Plan de estudios
Telemarketing y Ventas
Venta Telefónica y Comunicación Persuasiva
Dirigido a:
Personas abocadas al área de venta telefónica inbound y outbound (llamados entrantes y salientes).
Contenidos:
- El telemarketing abordado desde la perspectiva de una actividad profesionalizada.
- Comprensión de objetivos, comunicación y mensajes.
- Reglas básicas en la venta telefónica
- Ventas outbound /inbound.
- Diversas actitudes a tener en cuenta en cada caso.
- El arte de escuchar.
- Análisis y aplicación práctica del método A.I.D.A.
- Las etapas de la venta.
- Tratamiento con intermediarios.
- La importancia de la actitud negociadora.
- Confección y manejo de agenda.
- Uso estratégico de la voz, tono y silencios.
- Uso estratégico de preguntas
- Manejo de excusas y objeciones.
- La reformulación
- Cierre de ventas
- Toma de datos del cliente.
- Llenado de solicitudes. Aspectos actitudinales.
- Casos prácticos
- Conclusiones
Información adicional
Telemarketing y Ventas