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...características que apoyan el éxito La importancia de la cultura corporativa Reorientación de la empresa al cambio Unidad 3: RECONSTRUCCIÓN DE LOS PROCESOS...
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...(el cuadro estratégico) la matriz de análisis de la ventaja competitiva el diseño del portfolio de productos / servicios como generar la ventaja competitiva Unidad...
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...de saber escuchar los cuatro estilos de vendedores la profesionalidad del vendedor la preparación las claves de la atención al cliente Unidad...
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...primera llamada 10 maneras de hacer irresistible la presentación los indecisos y las objeciones como manejar las objeciones cuestiones de precio algunas...
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...¿nace o se hace? cualidades innatas cualidades no innatas cualidades complementarias el arte de saber escuchar los 4 estilos de vendedores la profesionalidad...
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...¿cómo seleccionar al proveedor? el registro de proveedores ¿en qué aspectos evaluar al proveedor? desarrollo de proveedores certificación de proveedores Unidad 3...
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...destruir la burocracia y simplificar 8 pasos para clavar una estaca en el corazón de la burocracia deshacerse de los gerentes que no sirven y pronto función...
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...seiso (limpiar) la cuarta s: seiketsu (sistematizar) la quinta s: shitsuke (mantener, estandarizar, autodisciplina) evaluación del nivel de las 5 s implementación...
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...Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Unidad...
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...de la parte contraria establecimiento de los objetivos identificando y evaluando opciones seleccionando el equipo de negociación planificando la secuencia...
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...o negación de un pedido Unidad 3: cobranzas política de cobros problemas administrativos que afectan cobranzas los morosos ¿qué son? ¿por qué la gente no paga sus deudas?...
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