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Técnicas de Venta Minorista
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...comprender las necesidades y estimular la confianza del cliente desarrollar la capacidad de investigación Unidad 4: la demostración y el cierre el show acaba de comenzar... Aprendé: Fuerza de ventas, Grandes superficies, Técnicas de venta... Ver más


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Como Vender Servicios
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...la mercadotecnia de los servicios intangibles como vender lo invisible el error más importante acerca de la mercadotecnia permita que los clientes definan los estandares... Aprendé: Fuerza de ventas, Técnicas de venta, Administración de ventas... Ver más


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...los motores de la productividad introducción sistematizar todos los procesos la gente se opone a los sistemas como facultar a los empleados de una manera... Ver más


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...¿cuando surgió el concepto del mejoramiento continuo? factores que determinan el éxito de la mejora continua el kaizen explicado Unidad 3: el kaizen en... Aprendé: Administración del cambio... Ver más


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Administración de Compras
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...FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y PERFIL DEL COMPRADOR EFICAZ Introducción Definición de compras ¿Qué es un verdadero profesional de las compras?... Aprendé: Administración de proveedores... Ver más


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...un ejemplo concreto de cómo desarrollar una negociación Unidad 4: las concesiones y el acuerdo la importancia de una concesión las contraofertas... Aprendé: Administración de proveedores... Ver más


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Técnicas para Cobradores
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...El arte de saber escuchar Cualidades necesarias en todo cobrador Los movimientos de apertura Lenguaje no verbal Premisas básicas que debemos cumplir todos... Aprendé: Cobranzas y pagos... Ver más


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Telecobranzas
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...no de un contacto telefónico la importancia de la personalidad del cobrador reglas básicas de una buena gestión telefónica evaluación de la gestión telefónica Unidad 3... Aprendé: Cobranzas y pagos... Ver más


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Tablero de Control 2
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...los clientes la calidad de atención al cliente ¿como detectar lo que hacemos mal? Unidad 3: área de producción y abastecimiento listados de control que... Aprendé: Control de costos, Control de gestión, Herramientas de control de la producción... Ver más


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Selección de Personal
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...• concepto de reclutamiento • métodos y formas de selección • canales de búsqueda • como hacer que no falle la publicación de anuncios Unidad 3... Aprendé: Selección de personal... Ver más


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...la iniciativa individual • Los cuatro componentes de la entrevista • El mecanismo de afinación • Las compensaciones alineadas... Aprendé: Recursos humanos, Clima laboral, Estrategia de recursos humanos... Ver más


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...y cooperación • Capacidades de equipo Unidad 4: un nuevo modelo de aprendizaje • Cómo aprender una aptitud emocional • Evitar la recaída • La organización... Aprendé: Inteligencia Emocional, Recursos humanos, Administración estratégica... Ver más


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...a.) Contenido del apartado de empleo en la web de CEPSA Cómo atraer candidatos a tu página web Cómo gestionar la currícula recibida Veinte pasos para incorporar... Aprendé: Administración estratégica, Selección de personal, Entrevista laboral... Ver más


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...Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Unidad... Aprendé: Compensación y beneficios, Recursos humanos, Administración salarial... Ver más


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...el día a día de los empleados? • en la evaluación ¿hay que tener en cuenta el plan de carrera? • ¿se evalúa el trabajo en equipo? Unidad 4: el proceso... Aprendé: Evaluación de la formación, Evaluación del desempeño, Estrategia de recursos humanos... Ver más


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...Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Unidad... Aprendé: Administración estratégica, Comunicación interna, Clima laboral... Ver más


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...Dirigido a: Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Empresarios, directivos, gerentes, mandos medios, jefes y empleados Unidad... Aprendé: Estrategia de recursos humanos, Técnicas de presentación, Comunicación interna... Ver más


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Presentaciones Efectivas
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...en calcular el tiempo • El formato físico más adecuado para su presentación • La importancia de una buena conclusión • Errores que hay que evitar al finalizar... Aprendé: Comunicación interna, Habilidades directivas, Técnicas de presentación... Ver más


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Oratoria: el Arte de Hablar
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...al comienzo de la presentación • Preguntas en el momento en que surgen • Decálogo de un buen orador • Las preguntas mas frecuentes... Aprendé: Comunicación interna, Estrategia de recursos humanos, Técnicas de presentación... Ver más


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Administración del Tiempo
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...agenda • Planificación de contingencias • Tácticas de contingencias habitualmente empleadas • Organizarse para lograr el éxito... Aprendé: Habilidades directivas, Herramientas de gestión, Administración del tiempo... Ver más


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