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...y resolución de problemas · Las quejas como oportunidades de mejora - Generación continua de propuestas satisfactorias. · Definición y tipos de conflictos... Aprendé: Atención al cliente, Problemas de conducta, Comunicación interna...
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...de construcción del Juicio: hechos/Interpretaciones/estándares · Cómo dar feedback en forma eficiente · Técnica: la estructura aconsejable para la conversar... Aprendé: Inteligencia Emocional...
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...El presente curso brinda herramientas que permitan mejorar la convivencia, orientando así todos los esfuerzos a la optimización del trabajo... Aprendé: Trabajo en equipo, Liderazgo estratégico...
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