Auditor Interno de Calidad

TEMARIO DEL CURSO AUDITOR INTERNO DE CALIDAD

CLASE 1: Calidad. Familia ISO 9000 – Parte 1: ISO 9000:2004 e ISO 9004:2009

ISO 9000: Sistemas de gestión de la calidad, fundamentos y vocabularios. ISO 9004: Gestión para el éxito sostenido de una empresa.

CLASE 2: Calidad. Familia ISO 9000 – Parte 2: ISO 19011:2002 y 9001:2008

Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos. Introducción, Objeto y campo de aplicación, definiciones.

CLASE 3: ISO 9001:2008. Requisitos (parte 1)

Sistemas de Gestión de la Calidad. Responsabilidad de la dirección. Gestión de los recursos. Análisis de incidentes.

CLASE 4: ISO 9001:2008. Requisitos (parte 2)

Realización del producto o servicio. Medición, análisis y mejora. Análisis de incidentes.

CLASE 5: Hallazgos

Hallazgos: oportunidades de mejora, observaciones y no conformidades. Redacción de Informe. Acciones correctivas y acciones preventivas Análisis de causa-raíz.

CLASE 6: Práctica. Análisis de casos