SPA Management - Gerenciamiento de un SPA
Curso
Online
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 75
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Curso práctico para organizar y gestionar un SPA o Centro de Belleza de una manera profesional. Incluye la práctica en un Software de Gestión de SPA Propio (www.gestionspa.com).
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
El Objetivo del Curso es: Lograr que el participante pueda organizar operativamente un SPA. Adquirir herramientas de fácil aplicación para lograr la calidad deseada para cada servicio. Dirigido a personal que gerencia un SPA, Recepcionistas de SPA, Terapeutas que deseen especializarse en gerenciamiento
Jefes de SPA, recepcionistas, inversores, terapeutas.
Certificado de Actualización Profesional.
Opiniones
Materias
- Gestionar un SPA
- Organizar un SPA
- Herramientas comerciales
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Plan de estudios
INTRODUCCIÓN
I-SPA.
I-1-Clasificación de Spas.
I-1-a-Tipología
I-1-b-Categoría
I-1-c-Acceso
I-2-Recursos Humanos.
1-2-a-Planificación de Horarios.
1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)
I-3-Características de un SPA.
I-4-Áreas de un SPA.
I-5-Tratamientos.
I-5-a-Masajes
I-5-b-Tratamientos Faciales
I-5-c-Tratamientos Corporales
I-5-d-Tratamientos Especiales
I-5-e-Tratamientos Exclusivos para Hombres
I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma.
I-5-g-Terapias con aparatos.
I-5-h-Balneoterapia.
I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados
I-5-1-Cartilla de Servicios y Tratamientos.
I-5-2-Protocolos.
I-6-Tipos de baños.
I-7-Reglamentos.
I-8-Organización del SPA.
I-8-1-Recepcionistas.
I-8-2-Asistentes de SPA.
I-8-3-Profesionales.
I-8-4-Productos Cosméticos.
I-8-5-Historia Clínica.
I-9-Salón de Belleza.
I-9-1-Servicio de Belleza de Cabellos
I-9-2-Servicio de Belleza de Manos y Pies.
I-9-3-Servicio de Depilación.
I-9-4-Servicio de Make Up.
I-9-5-Administración de Turnos.
I-9-6-Inventarios de Productos.
I-10-Gym.
I-11-Mini-Spa.
I-12-Liquidación a Profesionales.
I-13-Plan Estratégico.
I-13-1-Diseño de los Servicios
I-13-2-Diseño Físico
I-13-2-a-Áreas Públicas
I-13-2-b-Áreas Semi-Públicas
I-13-3-Diseño de la Atención y puesta en Marcha.
I-13-4-Herramientas de Comercialización.
I-13-5-Up Selling.
I-13-6-Calidad en la Atención.
I-13-6-a-SPA. Detalles de calidad.
I-13-6-b-Salón de belleza. Detalles de calidad.
I-13-7-Revenue Management.
I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA.
I-13-7-2-Objetivos del Revenue Management.
I-13-7-3-Ejes del Revenue Management
I-13-7-4-Bases del Revenue Management
I-13-7-5-Características Principales del Revenue Management.
I-13-7-6-Ratios de Revenue Management
I-13-7-7-Cultura Organizacional del Revenue Management
I-13-7-8-Herramientas del Revenue Management.
I-14-Normas de Limpieza e Higiene.
I-14-1-Linen.
I-14-2-Limpieza.
I-14-3-Productos de Limpieza y Desinfección.
I-14-4-Detalles de Limpieza.
I-14-4-a-Detalles de Limpieza en Baños y Vestuarios.
I-14-4-b-Detalles de Limpieza en Áreas Públicas y Semi-Públicas.
I-14-4-c-Detalles de Limpieza en Áreas de Trabajo (Gabinetes).
I-14-4-d-Detalles de Limpieza en Equipamiento, Herramientas y Utensilios.
I-14-5-Bioseguridad.
I-15-Administración y Costos de Operación.
I-15-1-Costos.
I-15-1-a-Estructura de Costos
I-15-1-b-Costos Directos e Indirectos
I-15-1-c-Costos Indirectos o Asignados
I-15-1-d-Áreas de costos según Funciones
I-15-2-Estado de Resultados.
I-15-3-Estadísticas.
I-16-Cierre
SPA Management - Gerenciamiento de un SPA
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 75