Secretariado Comercial

Academia ECOS

Curso

Online

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$ 136.111,11 IVA inc.

*Precio estimativo

Importe original en EUR:

147 € 197 €

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    24h

  • Inicio

    Fechas disponibles

Este curso ofrece una formación integral para secretarias ejecutivas, abarcando desde el manejo de la comunicación empresarial hasta el desarrollo de habilidades profesionales y emocionales. Aprenderás a administrar eficientemente tareas secretariales, organizar reuniones efectivas y brindar una atención de calidad tanto a clientes como a colegas.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

inicio

Online

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Información relevante sobre el curso

• Comprender las competencias y responsabilidades de una Secretaria Comercial
• Administrar profesionalmente la tarea de secretaria/o.
• Desarrollar una imagen profesional eligiendo adecuadamente
• Organizar reuniones de trabajo efectivas
• Emplear herramientas tecnológicas útiles para la gestión secretarial
• Comprender los diferentes tipos de comunicaciones empresariales
• Recibir y atender correctamente a clientes, proveedores, y público en general tanto personalmente como por teléfono

Dirigido a estudiantes, empleadas administrativas, secretarias, recepcionistas y todos aquellos interesados en adquirir los conocimientos y herramientas para desempeñar el rol de Secretaria Ejecutiva profesional.

Un nivel básico de conocimientos en administración y manejo de herramientas informáticas, así como habilidades de comunicación en español tanto escrita como verbal. Además, se podría requerir acceso a un ordenador con conexión a internet para participar en las clases online.

Secretariado Comercial.

Enfoque integral: Cubrimos una amplia gama de temas relevantes para la labor de una secretaria comercial, desde aspectos administrativos hasta habilidades de comunicación y atención al cliente.
Pragmatismo: Nuestro curso se enfoca en proporcionar habilidades directamente aplicables al entorno laboral, con casos prácticos y ejemplos reales que permiten a los estudiantes desarrollar competencias relevantes desde el primer día.
Orientación hacia el cliente: Damos especial énfasis a la calidad de la atención al cliente, tanto interno como externo, lo que prepara a nuestros estudiantes para interactuar efectivamente en diversos escenarios empresariales.
Actualización tecnológica: Incorporamos el uso de herramientas tecnológicas relevantes para la gestión secretarial moderna, lo que asegura que nuestros estudiantes estén al tanto de las últimas tendencias y herramientas utilizadas en el campo.
Enfoque en el desarrollo personal: Además de las habilidades técnicas, nuestro curso también aborda aspectos emocionales y de desarrollo personal, como el manejo del estrés y la construcción de una imagen profesional, lo que prepara a los estudiantes de manera integral para enfrentar los desafíos del mundo laboral actual.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Comunicación
  • Asistente
  • Secretaria ejecutiva
  • Secretaria
  • Calidad

Plan de estudios

UNIDAD 1: Empresa. Concepto. Finalidad. Clasificación. Sociedades. Tipos de sociedades. Ciclo operativo. Documentos comerciales. Concepto. Características. Función. Clases y confección.
UNIDAD 2: Comunicación: formal e informal. Externa e interna. Escrita y verbal. La comunicación telefónica. Lenguaje corporal e imagen corporativa. Atención al cliente interno y externo Calidad de atención a visitantes y clientes
UNIDAD 3: El rol de la secretaria Concepto. Origen y evolución de la secretaria. El perfil de la secretaria ejecutiva ¿Secretaria vs asistente? La nueva secretaria. Competencias. Secretaria comercial vs ejecutiva.
UNIDAD 4: Perfil profesional La imagen profesional. - Cómo causar una buena impresión. Vestimenta. Los colores.
UNIDAD 5:: Psicología laboral Las emociones. Empatía. Manejo del stress.

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