CURSO DE SECRETARIADO EJECUTIVO

Instituto Latinoamericano de Educación - INLAE

Curso

Online

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

Convertir al/la alumno/a en un/a excelente secretario/a ejecutivo/a. Con este curso se aprenderán las técnicas, conocimientos y funciones indispensables para lograr el correcto manejo de una oficina y desempeñarse en ella abarcando una variedad de funciones tales como gestión, atención al cliente, ventas y marketing, entre otras.

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

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Opiniones

Materias

  • Atención al cliente
  • Marketing
  • Ventas
  • Comunicación
  • Tecnicas
  • Administrativas
  • Organización
  • Recursos humanos
  • Economico
  • Relaciones profesionales

Plan de estudios

Módulo I: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
  • Técnicas administrativas básicas de oficina
  • Organización empresarial y de recursos humanos
  • Gestión auxiliar de correspondencia y paquetería en la empresa
  • Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
  • Operaciones básicas de comunicación
  • Comunicación en las relaciones profesionales
  • Comunicación oral y escrita en la empresa
  • Reproducción y archivo
  • Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático
  • Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático
Módulo II: Gestión integrada de recursos humanos
  • Ofimática
  • Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
  • Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos, hojas de cálculo y bases de datos relacionales
  • Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
Módulo III: Marketing y ventas
  • Atención al cliente
  • Técnicas de marketing
  • Técnicas de ventas
  • Procesos de ventas
  • Aplicación de técnicas de ventas
  • Seguimiento y fidelización de clientes
  • Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

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