Formación Integral para Mandos Medios
Capacitación
En Ciudad de Buenos Aires
Descripción
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Tipología
Capacitación
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Lugar
Ciudad de buenos aires
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Horas lectivas
12h
Programa diseñado para que los profesionales logren una verdadera y medible mejora de desempeño en su organización. La actividad promueve sesiones interactivas y prácticas, en las cuales los participantes comparten sus experiencias, trabajan en equipos y tienen la oportunidad de aplicar las nuevas herramientas adquiridas. Se utilizarán las técnicas de aprendizaje en adultos a través de la experimentación y participación activa. Nuestro principal desafío es lograr que los participantes apliquen el conocimiento adquirido con el consiguiente incremento y mentenimiento de su eficiencia. Dirigido a: Quienes sienten que tienen mucha capacidad y conocimientos técnicos en su materia de trabajo, pero necesitan mejorar sus habilidades como líder. Quienes están interesados en conocer nuevas herramientas para el manejo de la motivación, la comunicación y la resolución de conflictos en su equipo. Quienes necesitan mejorar el rendimiento de su equipo de trabajo y de su sector
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
Residentes en Argentina
Opiniones
Profesores
Lic. Fedra Piloni
Docente
Es Licenciada en Relaciones Laborales graduada en la Universidad de la Marina Mercante. Se desempeñó como Gerente de Relaciones Institucionales y Directora Suplente para SkyTel Telecomunicaciones, ocupando las Gerencias de RRHH, Call Center, Servicios al Cliente y Comercial. En WorldCom Argentina, se desempeñó como Gerente de Call Center. En el ámbito académico, es Profesora de la Diplomatura de RRHH en el Instituto EAN, Profesora de Comportamiento Organizacional en la Universidad de Palermo.
Plan de estudios
Objetivo Principal.
Objetivos de Apoyo.
Concepto de Liderazgo.
Tipos de Liderazgo.
Centrando su liderazgo – Enfoque sistémico.
Atributos de un líder.
Cualidades y aptitudes del líder.
Conocimientos que debe tener un líder.
MODULO 2 – APRENDER A APRENDER
Podemos observar diferente.
Quien soy.
Zonas de Aprendizaje.
Enemigos del Aprendizaje.
Tipos de Aprendizaje
MODULO 3 – COMUNICACIÓN
Que es la comunicación.
El proceso de comunicación.
Ventajas y Desventajas.
El significado de las lecturas comunicativas
La matriz básica del escuchar.
Que escuchamos cuando escuchamos.
El hablar trae consecuencias.
Habilidades para la escucha activa y comprometida
MODULO 4 – MOTIVACION
Motivación Concepto.
El proceso de motivación.
Jerarquía de las necesidades.
Motivación - Logros.
Teoría de la fijación de Metas.
Teoría del Reforzamiento.
Modelo de las características del puesto.
Integración de las teorías.
Planes de Motivación - Ideas.
MODULO 5 - DELEGAR
Delegar - Concepto.
Por que Delegar?.
Importancia de la delegación.
Beneficios para el equipo.
A quien delegar?.
Que delegar?.
Evitar Delegar.
MODULO 6 - TRABAJO EN EQUIPO
Clases de Equipo.
Eficacia de los Equipos.
Por que fracasan los equipos?.
Un nuevo paradigma en los negocios.
Que es un equipo?.
La curva de desempeño de un equipo.
Nuevas maneras de trabajar.
Evitar el síndrome.
6 atributos de los equipos de alta performance.
Objetivos de los equipos de alto desempeño.
MODULO 7 - SOLUCION DE CONFLICTOS
Qué es el conflicto?.
Entender los conflictos.
Conflicto funcional y disfuncional.
Desarrollo de habilidades para la resolución de conflictos.
Habilidades de Negociación.
Desarrollo de habilidades efectivas de negociación.
Información adicional
Alumnos por clase: 15
Persona de contacto: Gustavo Lorenzo
Formación Integral para Mandos Medios