Conflicto y Negociación

Objetivo:

Que los participantes identifiquen y sepan llevar adelante situaciones de conflicto y puedan resolverlas a través de diversas técnicas de negociación.

Destinatarios:

Mandos medios y jerárquicos. Supervisores. Personal que esté próximo a desempeñarse en los puestos anteriormente mencionados.

Conflicto y Negociación

Contenido:

• Concepto de conflicto.

• Incidencia de la personalidad y percepción.

• Como prever conflictos.

• Negociación.

• Nuevos Paradigmas.

• Formas de negociación.

• Resultados posibles.

• Quién debe negociar.

Negociación y cultura.

Metodología de los Cursos.

Los cursos tienen una modalidad teórica, la cual será reforzada con ejemplos y simulaciones.

También de requerirlo, se realizan dinámicas para cada tema a desarrollar, ya que esto logra la participación de los asistentes y una mejor comprensión de los temas.

En todos los casos se alienta a la participación y al intercambio de experiencias ya que estos enriquecen los cursos, otorgando espacios especiales para la realización de preguntas.