201- Gratuito- Calidad y Mejora Continua (25 horas; online)

AFGE, Asesoramiento y formación gratuitas a Empresas
Online

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Información importante

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 25 horas de dedicación
  • Duración:
    1 Mes
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

Objetivos
Comprender y aplicar la metodología en la identificación y resolución de problemas.
Aplicar técnicas de gestión de la información y documentación.
Analizar datos e información para mejorar.
Tomar decisiones efectivas y eficaces.
Prevenir problemas.

Información importante

¿Qué aprendés en este curso?

Calidad
Gestión de calidad
Mejora continua de la calidad

Temario

tema 1: introducción a la metodología de análisis de problemas.

1. Formulación de objetivos.
2. Las variables cuantitativas y cualitativas.
3. Las fuentes de información: internas y externas.
4. El diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias y secundarias.
5. Técnicas de elaboración y presentación de informes.
6. Habilidades básicas para la mejora continua.

cuestiones de comprensión.
cuestión de comprensión a desarrollar.
cuestiones de evaluacióny tratamiento de la información.

tema 2: sistemas de gestión y tratamiento de la información

1. Técnicas de archivo.
2. Detección de áreas de mejora.
3. Desarrollo de posibles causas y soluciones.

cuestiones de comprensión.
cuestión de comprensión a desarrollar.
cuestiones de evaluación.


tema 3: técnicas de análisis de información.


tema 4: toma de decisiones adecuadas.


tema 5: prevención de problemas potenciales.


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