Ventas y Espacios Comerciales

Módulo 1

Gestión de ventas

• Concepto de estrategia
• Costos de captación
• Ventas generadas
• Costos de servir
• Rentabilidad individual
• Segmentación de los clientes
• Asignación de recursos
• Gestión de la relación
• Gestión de la rentabilidad de los clientes

Módulo 2

Técnicas de venta y negociación

• La venta
• Aspectos básicos de las ventas
• Organización de las ventas
• Técnicas de ventas
• La fuerza de ventas
• Concepto de técnicas de ventas
• El perfil de éxito de un vendedor
• Importancia de la negociación
• Enfoques de la negociación
• Proceso de negociación en ventas
• El proceso de la negociación comercial
• La negociación en ventas: Conclusiones