Teoría de Restricciones - Su Aplicación a la Gestión de Empresas

Seminario:Teoría de Restricciones

Una filosofía sencilla y efectiva para la conducción de empresas

Introducción:

La habilidad para conducir una organización hacia sus objetivos está afectada por:

• La variabilidad interna: fallas de recursos, defectos, errores, retrasos, desperdicios, daños, etc.

• La incertidumbre externa: comportamiento impredecible de proveedores, clientes, etc.

Estos obstáculos suelen ser visibles y, muchas veces difíciles de eliminar o amortiguar en el corto y mediano plazo. Casi todas las filosofías de gestión hacen foco en ellos y presentan modos más o menos exitosos de abordarlos.

Pero hay obstáculos más persistentes que son invisibles:

• Paradigmas

• Políticas

• Procedimientos

Lo interesante es que muchos de estos obstáculos invisibles han sido generados, precisamente, para tratar con la variabilidad y la incertidumbre, es decir, con los obstáculos visibles.

La pregunta que se hace la TOC (Theory of Constraints) es: ¿será la variabilidad y la incertidumbre la mayor fuente de obstáculos, o es la manera en que intentamos manejarlas?

Por lo pronto, es sabido que: perseguir la eficiencia en todas las áreas de una empresa, no da como resultado una mejora global de la misma...en general la empeora y... si se persevera, la destruye.

¿Cómo conducir, entonces, la gestión: de un departamento, de un área, de toda la empresa, de cualquier organización? La Teoría de Restricciones da respuestas claras, simples, de sentido común, a este interrogante.

Se trata de un enfoque sistémico que permite ejercer un control genuino, dentro de la variabilidad y la incertidumbre, concentrando la atención en unos pocos puntos, aquellos que realmente gobiernan al sistema: sus restricciones. Para la TOC, una restricción, en una empresa, es aquello que nos impide hoy, sistemáticamente, lograr más beneficios.

Lejos de ser un dolor de cabeza, las restricciones son una bendición para los gerentes... solo si se las identifica correctamente. Por el contrario, cuando las ignoramos, perdemos control y el sistema se desestabiliza.
Precisamente, son los paradigmas no cuestionados - y las políticas y procedimientos originados en ellos - los que nos llevan a ignorar la existencia de las restricciones.

Haciendo foco en las restricciones, la TOC se presenta como la habilidad de construir y transmitir soluciones simples, de sentido común, para cualquier organización.

Metodología:

Se analizan las limitaciones de la gestión clásica, basada en las eficiencias locales y en los costos. Se demuestra como el enfoque de la TOC da lugar a decisiones que aseguran los mejores resultados para cualquier empresa.

Se transmiten, a través de ejercicios y ejemplos tomados de la realidad, las distintas modalidades de aplicación, de acuerdo a cada contexto y a cada problemática específica.

Temas a desarrollar:

• La productividad.

• La meta de la empresa y los indicadores económicos.

• El Throughput, el Inventario y los Gastos de Operación.

• Paradigmas y sus impactos

• Ejercicio que revela las limitaciones del enfoque convencional.

• El proceso de focalización.

• Las limitaciones de la contabilidad de costos para la toma de decisiones.

• Restricciones físicas y restricciones políticas.

• Balanceo con la demanda

• Niveles de utilización de recursos.

• El síndrome de la eficiencia.

• Aplicación a diferentes contextos y áreas de la empresa.

Duración: 16 horas.

Dirigido a: Gerentes y Jefes de todas las áreas.