Cursos de recepcionista hotel

.... Unidad 1: Descripción del Contexto Laboral Que los participantes Conozcan las diferentes instalaciones de un hotel identifiquen las funciones del Recepcionista y del Botones Comprendan la relación existente entre Recepción y el resto de los departamentos de un hotel. Unidad 2: Reservas... Aprendé: Contexto laboral, Calidad en el Servicio, Estado de cuenta...

... la realización de reservas. Conozcan las distintas modalidades de reservas. Analicen las diferentes etapas de un proceso de reserva. Unidad 3: Ingreso y Estadía del Huésped Que los participantes: Conozcan los datos que un hotel debe solicitar a sus huéspedes. Comprendan la secuencia de los procedimientos... Aprendé: Servicio de desayuno, Equipamiento de cocina, Limpieza de habitaciones...