-
Todos
-
Online
-
Filtros
Posgrados en Atención al cliente online y a distancia
- Maestría
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información... Aprendé: Técnicas de venta, Comunicación con el cliente...
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
- Maestría
- A distancia
- Octubre
...situar al cliente de manera efectiva en el centro de su negocio. " En un mercado tan hipercompetitivo y cambiante, con dificultades para alcanzar las metas... Aprendé: Recursos humanos...
- Maestría
- Online
...Presentación El único Máster Online que te capacitará en la gestión de las áreas fundamentales de un Contact Center El Máster Europeo ONLINE de Gestión...
Más cursos similares de otra tipología
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 36h
...trabajo y con el cliente externo. • Desarrollar habilidades para manejar adecuadamente las objeciones y reclamos del cliente. • Conocer y manejar diferentes... Aprendé: Atención al cliente, Atención telefónica...
- Capacitación
- Online
...controles ActiveX firmados Otros requisitos - Lecciones del curso: Módulo : Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de...
- Curso
- Online
- 1 Mes
...Actitudes en la comunicación oral Verdadero o falso La escucha activa Pistas Técnicas de la comunicación oral Crucigrama La atención telefónica La recepción...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Prácticas en empresa
...¿Qué entendemos por calidad en el servicio de cliente. ¿Para qué sirve?. Una mirada desde el posicionamiento en el desarrollo de la calidad en el servicio al cliente... Aprendé: Habilidades directivas, Empresas innovadoras, Empresas familiares...
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 36h
...trabajo y con el ambiente externo. • Desarrollar habilidades para manejar adecuadamente las objeciones y reclamos. Conocer y manejar diferentes tipologías... Aprendé: Atención telefónica, Comunicación efectiva...
- Capacitación
- Online
...durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido...
- Curso
- Online
- 3 Semanas
...se lleven la mejor impresión de su empresa. Conozca a los clientes difíciles y cómo tratarlos Fué adecuada la atención? reciba los comentarios de los clientes...
- Capacitación
- A distancia
- Envío de materiales de aprendizaje
...para averiguar si puede recibir alguna ayuda. Cuando llama conoce a Billy, nuestro representante de atención telefónica, que es un buen empleado pero sólo le falta seis minutos...
- Capacitación
- A distancia
- 4 Meses
...Medición de la satisfacción: Importancia, objetivos, manejo de quejas, mejoramiento contínuo. Comienza el 11/03...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 1 Día
...Valores y actitudes en la atención al cliente. - La comunicación con el cliente. El contacto inicial. La primera impresión. - La capacidad de escuchar al cliente... Aprendé: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Persuasión eficaz...
- Curso
- Online
- 8h
...recibe de nuestra parte tu nombre y dirección de email para brindarte su respaldo en línea, darte su apoyo con un seguimiento de tipo tutorial...
- Capacitación
- A distancia
- Envío de materiales de aprendizaje
...en cuestión Este programa de capacitación en video cuenta la historia de un cliente enojado por una queja legítima para demostrar cuan importante es manejar...
- Curso
- Online
- 20h
...Curso específico para conocer el papel de la comunicación en la atención al cliente y la manera de adaptarla a partir de las necesidades de la empresa... Aprendé: Atención al cliente...
- Curso
- A distancia
- 2 Meses
...Barreras en la comunicación, análisis personal de los hábitos de escucha, comunicación verbal y no verbal, escucha activa, asertividad, empatía...
- Curso
- A distancia
...1.2 Clientes internos: los empleados son los primeros clientes. 1.3 Vinculación de la satisfacción en el trabajo con la satisfacción del mercado...
- Capacitación
- A distancia
- Envío de materiales de aprendizaje
...Las técnicas ilustradas garantizarán un buen ritmo de llamadas atendidas sin sacrificar la calidad del servicio. Lena trabaja como representante de servicio...
- Curso
- A distancia
- 40h
...uniformes desde todas las áreas y trabajar para la fidelización de nuestros clientes. Autor: Lía Mónica Alcoba Traductora Pública de Inglés egresada de la UCA...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
...Números y Equipos Qué es la Comunicación Planificación de la Llamada La Comunicación Oral La Comunicación Telefónica Dar Feedback Telecobranzas Perfil... Aprendé: Atención al cliente...
Preguntas & Respuestas
Añadí tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte