MARKETING ESTRATÉGICO Y CREACIÓN DE VALOR

Módulo I. - Marketing en el Contexto Estratégico y Operativo

Evolución del marketing. Definición. El proceso de marketing. Necesidad, deseo y demanda. Conceptos centrales del marketing. Mercado. El Marketing estratégico y operativo. Marketing Relacional. Marketing digital. Marketing viral. Marketing Experiencial. Las variables controlables, incontrolables y de contexto. El marketing dentro del contexto de la planificación estratégica. El marketing dentro del contexto de una empresa grande (multinacional) y de una PYME. El diseño de un Plan de Marketing. El diseño de un Plan Comercial.

Casos de Análisis

• ESTABLECIMIENTO LAS MARÍAS

• BODEGA SAN DIEGO

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo II. - Inteligencia Comercial

Datos vs Información. El valor de la Información dentro del contexto del marketing. Consumidor, usuario y cliente. Sistema de Información de Marketing (MIS). La segmentación de mercado. Criterios de segmentación. Requisitos de un segmento. Proceso de segmentación. Estrategias de selección de mercados meta. La Investigación de mercado como fuente de información. Tipos de Investigación de mercados. Proceso. Datos primarios vs secundarios. Investigación cuantitativa vs cualitativa. Herramientas para la selección de la muestra. El análisis de los datos desde una perspectiva comercial..

Análisis de Casos

• CAFÉ MARTÍNEZ

• HERMES PARÍS

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo III. - Decisiones de Producto

Producto vs. Servicio. El producto como eje de la comercialización. Matriz Ansoff – Matriz BCG. Posicionamiento. Proceso de posicionamiento. Ventajas competitivas. Propuesta de Valor. Declaración de posicionamiento. Las Leyes vinculadas a la estrategia de posicionamiento. Dimensiones del Producto. Niveles de producto. Tipos de producto de consumo. Calificaciones de productos y servicios. Decisiones sobre productos y servicios (atributos, marca, presentación, rotulado, servicios asociados, productos individuales, línea de producto, mezcla de producto). Proceso para la creación de un producto. Componentes de la Política de Productos. La Servucción para la comercialización de intangibles. El Branding. Diseño y estrategia de Marcas. Desarrollo y administración de Marca. Branding Digital. El Ciclo de Vida del Producto. El Ciclo de vida de la marca. Políticas nacionales para el registro de patentes, productos y prototipos. Políticas nacionales para el Registro de una Marca.

Análisis de casos

• TAKEOUT TAXI ENTREGA A DOMICILIO

• LA ESTRATEGIA DE GOOGLE EN 2010

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo IV.- Decisiones Comerciales

El Precio. Criterios para la fijación de un precio. Elasticidad. Las estrategias aplicables en cada mercado: Descreme vs. Penetración. Criterios de Descuento y Promoción. Fijación de precios psicológica. Los canales de distribución. Funciones clave desempeñadas por los miembros del canal. Criterios para la selección de canales. Canales directos e indirectos. Diseño de los Canales de Distribución. Selección del Tipo de Canal. Factores que influyen en el tipo de canal. Logística. TradeMarketing. Retail Marketing. Merchandising. El desafío de crear y concretar oportunidades de ventas

Análisis de casos

- SOUTHWEST AIRLINES (Crecimiento Mediante la Competencia de Precios)

- GOODYEAR ¿Mejorarán sus ventas agregando más canales?

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo V. – Decisiones Comunicacionales

Mezcla de comunicaciones de Marketing. Comunicación de Marketing Integrada (IMC). E el proceso de comunicación. Planificación de campaña de comunicación. El mensaje. ATL y BTL. La Publicidad. Diferenciación conceptual con la propaganda. Criterios para la decisión publicitaria. Estrategia Publicitaria. Tipos de campañas publicitarias. Formatos. Mobile Marketing. El Brief de Marketing. La promoción de ventas. Promoción dirigida al canal de distribución. Promoción dirigida al consumidor final. Marketing Directo. Relaciones públicas. Comunicación Integral de Marca. La explosión cuantitativa de los puntos de contacto: de la venta cara-a-cara y el contacto in-store, a la generación y gestión de tráfico virtual. Tiendas Virtuales. Las nuevas tendencias en promociones de ventas y publicidad.

Análisis de Casos:

• GLIDDEN POINT OYSTER COMPANY/A.G.A. CORREA & SON, HARDY BOAT CRUISES, MAINE GOLD (Promoción a distancia)

• BURGUER KING (Cómo salirse con la suya para variar)

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo VI - Data Mining y Gestión de la Frecuencia

Programas de fidelización: market share y share of wallet. Venta combinada: la lógica del “combo”. Gestión de la intensidad de utilización de productos y servicios. Obsolescencia anticipada. La lógica del contenido reducido .La lógica de las barreras al abandono. La combinación de funcionalidades en una misma plataforma. La creación de hábitos de uso Data Mining. Formulación de la Estrategia de Posicionamiento. La batalla por las mentes: share of mind. El dominio categorial: la asociación producto/genero. La constante novedad como estrategia de vinculación con segmentos concretos del mercado. Tribus y comunidades. Viralizacion. Alianzas multiplicadoras

Análisis de Casos

• MYPOINTS (Gestión de la Intensidad)

• HAWKERS y ARAMÓN (Viralización)

Actividad Final (Múltiple Choice)

Módulo VII - Ecosistema del Marketing Digital

Historia. Cifras Globales. La Web 1.0 2.0 y 3.0. Nuevos paradigmas de pensamiento Nuevos perfiles de consumo. Inmigrantes y nativos digitales. Los CMS y los Blogs. Las redes Sociales. Gestión de la reputación Online. Facebook. Twitter Linkedin. Redes Verticales. Definición de conceptos y diferencias: Buzz, boca a oído, influential. Word Of Mouth / Marketing de Boca a oído: “El concepto global de Marketing de Guerrilla Marketing Influential Marketing. La importancia de los buscadores en el mundo empresarial. Importancia del Analytics. Web Analytics. Métricas relevantes. Toma de decisiones. Estudio del Tráfico que llega a la web. Social Media Analytics. Auditoría web: Principales factores que influyen en el posicionamiento. Fases de una campaña SEO. Marketing de Buscadores: SEM. Campañas en Facebook. Campañas de E-mail Marketing. Social Media Marketing. Diseño de Negocios Digitales. Aportaciones de clientes. Ideación. Pensamiento visual. Creación de prototipos. Narración de historias. Escenarios.

Análisis de Casos

• NIKE (Mi diseño de zapatilla en pleno Times Square)

• FEDERACIÓN DE GREMIOS DE EDITORES DE ESPAÑA(Invitar a leer desde la red)

• THE DAILY SHOW DE COMEDY CENTRAL VIDEOS OCULTOS (campañas de marketing de medios sociales influyentes de 2016)

• BUDWEISER: (CHICAGO CUBS) La última llamada de Harry Caray

• CASO DE ÉXITO: ESTRATEGIA SEO/SEM PARA ALDEAS INFANTILES