Front Office

Consultora Generar, nuevo concepto en espacio y servicio.

Curso

Online

Precio a consultar

Descripción

Tipología

Curso
Metodología

Online

Lugar

Capital federal
Horas lectivas

25h

Para poder realizar mejor los trabajo en la recepción y optimizar los tiempos. Dirigido a estudiantes de hoteleria o turismo. A hoteleros o personal operativo

Sedes y fechas disponibles

Capital Federal

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ninguno

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Plan de estudios

Temas a desarrollar:
*Hospitalidad y calidad de servicio. Que es y como se logra.
*Misiones básicas, ciclo del huésped
*Momentos de la verdad
*Relaciones ínter departamentales
*Facturación: vales, comprobantes de gastos, etc.
*Funciones del cajero
*Cuentas maestras
*Cierre diario
*Rutinas de los recepcionistas por turnos.
*Check ins de grupos
*Late check – out
*Early check-out, early check-in, late check-out, no shows
*bloqueo y mantenimiento de habitaciones
*Reporte de habitaciones
*Perfil del empleado.
*Sistema automatizado y semi automatizado
*Cofres de seguridad
*Auditoria Nocturna
*Cierre diario

Información adicional

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