Experto Universitario en e-Commerce y Marketing Digital

Temario5 Modulos • 20 Unidades • Carga Horaria 150 horas

Modulo 1: Proyectos de negocios digitales: idea,planificación y gestión.

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Tema 1: Nuestro negocio en el mundo de Internet.

Tema 2: Los modelos de negocios en la web

Tema 3: Estrategias de e-business

Tema 4: Identificar a la audiencia online

Tema 5: Investigación sobre la competencia online

Tema 6: Análisis FODA de Internet

Unidad 2: Fundamentos de gestión de proyectos web / Herramientas y habilidades

Tema 1: Desarrollo de proyectos web

Tema 2: Gestión de Proyectos Web

Tema 3: Utilizando los métodos y procesos adecuados para proyectos online

Tema 4: Método Agil. Método Scrum. Método PMBOK.

Tema 5: Habilidades del gestor de proyectos

Unidad 3: Formatos de presencia online. Sitios Web,Plataformas Online,Redes

Tema 1: Diseño y Usabilidad de sitios web

Tema 2: Planificación del diseño desde el usuario

Tema 3: Creando la web centrada en el usuario Claves del Diseño Web : accesibilidad y usabilidad

Tema 4: Presencia Online: plataformas , redes.

Unidad 4: Presencia Online : nombre, marca y diseño .Modelos y casos.

Tema 1: La importancia del nombre y de la marca

Tema 2: Respuesta de los consumidores a la marca

Tema 3: El nombre de dominio

Tema 4: Creación de imagen de marca

Modulo 2: ECommerce: Venta online y Comercio Electrónico

Unidad 1: Ventas Online

Tema 1: El comercio electrónico

Tema 2: Proyectos de e-commerce

Tema 3: Diferencias en comercio offline online

Tema 4: Consumidor online expectativas y comportamiento

Unidad 2: Implementación del ecommerce, evaluación de riesgos

Tema 1: Planificación del sitio de ecommerce

Tema 2: Logística de servicios

Tema 3: Plataforma del sitio web de ecommerce

Tema 4: Riesgos ante compras

Unidad 3: Crear el negocio online, procesos

Tema 1: La tienda online

Tema 2: Claves de diseño Crear la tienda online

Tema 3: El carrito de compras

Tema 4: Cierre de Operaciones , Servicio y logística de la tienda online

Unidad 4: Cobros online y el proceso de entrega de productos

Tema 1: Plataformas de pago Claves y riesgos del cobro online

Tema 2: Logística de productos y servicios para ventas online

Tema 3: El servicio al cliente y reclamos en las ventas online

Modulo 3: Marketing Digital. Fundamentos/ Estrategia/ Planificación

Unidad 1: Conceptos de marketing Digital

Tema 1: Nuevos medios nuevo marketing

Tema 2: Las 7 p del marketing digital

Tema 3: Marketing tradicional y marketing online

Tema 4: Claves del marketing digital

Unidad 2: Los nuevos medios digitales y el marketing online

Tema 1: Nuevos medios nuevos formatos

Tema 2: Audiencias digitales Comportamiento del usuario

Tema 3: Uso y efectividad de medios digitales en comunicación de marketing

Unidad 3: El marketing mix en el mundo digital

Tema 1: Marketing mix digital

Tema 2: Medios propios, ganados y comprados

Tema 3: Mezcla de marketing online offline

Tema 4: Marketing mix digital basado en comportamiento del usuario

Unidad 4: Estrategias de Marketing integrado online – offline

Tema 1: Planificación y estrategia digital

Tema 2: Mix de medios online offline

Tema 3: Mix de canales online offline

Tema 4: Plan Estratégico de Marketing Digital

Modulo 4: Generación de tráfico web: Tácticas y planificación. (SEO-SEM-Email-Ads-Redes Sociales)

Unidad 1: Medios Online. Comunicación integrada.

Tema 1: Concepto, descripción, costos, alcances, efectividad de Canales de difusión

Tema 2: Medios y redes sociales.

Tema 3: Definición de Estrategia, objetivos, tipo de campañas

Tema 4: Clasificación de sitios Web Criterios de selección de medios.

Tema 5: Criterios de selección de formatos publicitarios. Modelos

Unidad 2: Marketing en motores de búsqueda

Tema 1: SEM: Posicionamiento pago en buscadores

Tema 2: SEO: posicionamiento orgánico en buscadores.

Tema 3: Ads, definición y función, tipos de anuncios

Tema 4: Cómo armar una campaña: elección de palabras clave keywords efectivas

Unidad 3: Email marketing

Tema 1: Fundamentos: e-mail 1a1, e-mails masivos,

Tema 2: Pilares del email marketing. personalización, reportes, certificación

Tema 3: Pilares del delivery: base, pieza, contenido y servicio.

Tema 4: La pieza de e-mail: buenas prácticas

Unidad 4: Publicidad online y redes sociales

Tema 1: Modelos de Publicidad online.Formatos

Tema 2: Creatividad y diseño de publicidad de display. Efectividad.

Tema 3: Redes Sociales.Alcance, segmentación, objetivos

Tema 4: Publicidad y Contenido en redes sociales.

Modulo 5: Medición del Marketing Digital : OKR - KPI - Web Analytics

Unidad 1: Medir lo que importa Objetivos e Indicadores Clave

Tema 1: Para qué sirve medir.

Tema 2: Definición objetivos.

Tema 3: KPI indicadores de éxito.

Unidad 2: Uso de los sistemas de Web Analytics

Tema 1: ¿Qué es Web Analytics?.

Tema 2: Fuentes de información internas

Tema 3: Fuentes de información externas

Tema 4: Google Analytics: conceptos básicos.

Unidad 3: Ajustes a partir de la medición de resultados

Tema 1: Métricas Standard en Analytics

Tema 2: Análisis datos relevantes para el negocio.

Tema 3: Fuentes de tráfico

Unidad 4: Planificación de la medición para campañas online

Tema 1: Planificación: OKrs; KPI; bases de las acciones a medir

Tema 2: Planificación de herramientas de recolección de datos

Tema 3: Revisión de Datos y Análisis.Conceptos básicos.

Tema 4: Presentación de resultados. Comunicación. Dashboards de seguimiento y control.

Modulo 1: Proyectos de negocios digitales: idea,planificación y gestión.

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Tema 1: Nuestro negocio en el mundo de Internet.

Tema 2: Los modelos de negocios en la web

Tema 3: Estrategias de e-business

Tema 4: Identificar a la audiencia online

Tema 5: Investigación sobre la competencia online

Tema 6: Análisis FODA de Internet

Unidad 2: Fundamentos de gestión de proyectos web / Herramientas y habilidades

Tema 1: Desarrollo de proyectos web

Tema 2: Gestión de Proyectos Web

Tema 3: Utilizando los métodos y procesos adecuados para proyectos online

Tema 4: Método Agil. Método Scrum. Método PMBOK.

Tema 5: Habilidades del gestor de proyectos

Unidad 3: Formatos de presencia online. Sitios Web,Plataformas Online,Redes

Tema 1: Diseño y Usabilidad de sitios web

Tema 2: Planificación del diseño desde el usuario

Tema 3: Creando la web centrada en el usuario Claves del Diseño Web : accesibilidad y usabilidad

Tema 4: Presencia Online: plataformas , redes.

Unidad 4: Presencia Online : nombre, marca y diseño .Modelos y casos.

Tema 1: La importancia del nombre y de la marca

Tema 2: Respuesta de los consumidores a la marca

Tema 3: El nombre de dominio

Tema 4: Creación de imagen de marca

Modulo 2: ECommerce: Venta online y Comercio Electrónico

Unidad 1: Ventas Online

Tema 1: El comercio electrónico

Tema 2: Proyectos de e-commerce

Tema 3: Diferencias en comercio offline online

Tema 4: Consumidor online expectativas y comportamiento

Unidad 2: Implementación del ecommerce, evaluación de riesgos

Tema 1: Planificación del sitio de ecommerce

Tema 2: Logística de servicios

Tema 3: Plataforma del sitio web de ecommerce

Tema 4: Riesgos ante compras

Unidad 3: Crear el negocio online, procesos

Tema 1: La tienda online

Tema 2: Claves de diseño Crear la tienda online

Tema 3: El carrito de compras

Tema 4: Cierre de Operaciones , Servicio y logística de la tienda online

Unidad 4: Cobros online y el proceso de entrega de productos

Tema 1: Plataformas de pago Claves y riesgos del cobro online

Tema 2: Logística de productos y servicios para ventas online

Tema 3: El servicio al cliente y reclamos en las ventas online

Modulo 3: Marketing Digital. Fundamentos/ Estrategia/ Planificación

Unidad 1: Conceptos de marketing Digital

Tema 1: Nuevos medios nuevo marketing

Tema 2: Las 7 p del marketing digital

Tema 3: Marketing tradicional y marketing online

Tema 4: Claves del marketing digital

Unidad 2: Los nuevos medios digitales y el marketing online

Tema 1: Nuevos medios nuevos formatos

Tema 2: Audiencias digitales Comportamiento del usuario

Tema 3: Uso y efectividad de medios digitales en comunicación de marketing

Unidad 3: El marketing mix en el mundo digital

Tema 1: Marketing mix digital

Tema 2: Medios propios, ganados y comprados

Tema 3: Mezcla de marketing online offline

Tema 4: Marketing mix digital basado en comportamiento del usuario

Unidad 4: Estrategias de Marketing integrado online – offline

Tema 1: Planificación y estrategia digital

Tema 2: Mix de medios online offline

Tema 3: Mix de canales online offline

Tema 4: Plan Estratégico de Marketing Digital

Modulo 4: Generación de tráfico web: Tácticas y planificación. (SEO-SEM-Email-Ads-Redes Sociales)

Unidad 1: Medios Online. Comunicación integrada.

Tema 1: Concepto, descripción, costos, alcances, efectividad de Canales de difusión

Tema 2: Medios y redes sociales.

Tema 3: Definición de Estrategia, objetivos, tipo de campañas

Tema 4: Clasificación de sitios Web Criterios de selección de medios.

Tema 5: Criterios de selección de formatos publicitarios. Modelos

Unidad 2: Marketing en motores de búsqueda

Tema 1: SEM: Posicionamiento pago en buscadores

Tema 2: SEO: posicionamiento orgánico en buscadores.

Tema 3: Ads, definición y función, tipos de anuncios

Tema 4: Cómo armar una campaña: elección de palabras clave keywords efectivas

Unidad 3: Email marketing

Tema 1: Fundamentos: e-mail 1a1, e-mails masivos,

Tema 2: Pilares del email marketing. personalización, reportes, certificación

Tema 3: Pilares del delivery: base, pieza, contenido y servicio.

Tema 4: La pieza de e-mail: buenas prácticas

Unidad 4: Publicidad online y redes sociales

Tema 1: Modelos de Publicidad online.Formatos

Tema 2: Creatividad y diseño de publicidad de display. Efectividad.

Tema 3: Redes Sociales.Alcance, segmentación, objetivos

Tema 4: Publicidad y Contenido en redes sociales.

Modulo 5: Medición del Marketing Digital : OKR - KPI - Web Analytics

Unidad 1: Medir lo que importa Objetivos e Indicadores Clave

Tema 1: Para qué sirve medir.

Tema 2: Definición objetivos.

Tema 3: KPI indicadores de éxito.

Unidad 2: Uso de los sistemas de Web Analytics

Tema 1: ¿Qué es Web Analytics?.

Tema 2: Fuentes de información internas

Tema 3: Fuentes de información externas

Tema 4: Google Analytics: conceptos básicos.

Unidad 3: Ajustes a partir de la medición de resultados

Tema 1: Métricas Standard en Analytics

Tema 2: Análisis datos relevantes para el negocio.

Tema 3: Fuentes de tráfico

Unidad 4: Planificación de la medición para campañas online

Tema 1: Planificación: OKrs; KPI; bases de las acciones a medir

Tema 2: Planificación de herramientas de recolección de datos

Tema 3: Revisión de Datos y Análisis.Conceptos básicos.

Tema 4: Presentación de resultados. Comunicación. Dashboards de seguimiento y control.

Modulo 1: Proyectos de negocios digitales: idea,planificación y gestión.

Modulo 1: Proyectos de negocios digitales: idea,planificación y gestión.

Modulo 1: Proyectos de negocios digitales: idea,planificación y gestión.

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Tema 1: Nuestro negocio en el mundo de Internet.

Tema 2: Los modelos de negocios en la web

Tema 3: Estrategias de e-business

Tema 4: Identificar a la audiencia online

Tema 5: Investigación sobre la competencia online

Tema 6: Análisis FODA de Internet

Unidad 2: Fundamentos de gestión de proyectos web / Herramientas y habilidades

Tema 1: Desarrollo de proyectos web

Tema 2: Gestión de Proyectos Web

Tema 3: Utilizando los métodos y procesos adecuados para proyectos online

Tema 4: Método Agil. Método Scrum. Método PMBOK.

Tema 5: Habilidades del gestor de proyectos

Unidad 3: Formatos de presencia online. Sitios Web,Plataformas Online,Redes

Tema 1: Diseño y Usabilidad de sitios web

Tema 2: Planificación del diseño desde el usuario

Tema 3: Creando la web centrada en el usuario . Claves del Diseño Web : accesibilidad y usabilidad

Tema 4: Presencia Online: plataformas , redes.

Unidad 4: Presencia Online : nombre, marca y diseño .Modelos y casos.

Tema 1: La importancia del nombre y de la marca

Tema 2: Respuesta de los consumidores a la marca

Tema 3: El nombre de dominio

Tema 4: Creación de imagen de marca

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Unidad 1: Comportamiento del cliente online. Análisis de Oportunidades; Objetivos y Modelo de Negocios.

Tema 1: Nuestro negocio en el mundo de Internet Planificación y estrategia digital

Tema 2: Mix de medios online offline

Tema 2: Mix de medios online offline

Tema 2: Mix de medios online offline

Tema 3: Mix de canales online offline

Tema 3: Mix de canales online...