Diplomatura en Comercialización de Seguros

Los Seguros desde una óptica de Marketing:Introducción – Concepto de marketing – El marketing como filosofía y actividad – La estrategia de marketing en el sector servicios – El concepto de seguro – Actividad aseguradora – Característica de la Actividad Aseguradora - Conciencia aseguradora y factores culturales – Cultura aseguradora – La calidad aseguradora - El consumidor – Paradigmas – Diferencia entre marketing y ventas – Mercado de seguros.

Marketing de Servicios y Otras Modalidades:Marketing comercial, marketing social y marketing de causas – Marketing de servicios y marketing en seguros – Marketing directo e interactivo – Marketing estratégico – Marketing interno – Marketing relacional – Marketing mix – Marketing digital – Diferencias entre productos y servicios – El valor de la intermediación en el marketing de seguros.

Variables Tácticas y Elementos Operativos del Marketing: Concepto de producto – Concepto de precio – ¿Cómo presentar el precio? – Estrategia de precios – Concepto de promoción – Estrategia de comunicación – La publicidad en seguros – Optimización de la publicidad y la comunicación – Planificación de la publicidad y la comunicación – Efectividad de la publicidad y la comunicación.

Investigación y Segmentación de Mercados: Concepto de mercado objetivo – Segmentación de mercados – Beneficios de la segmentación de mercados – Investigación de mercados – Investigación de necesidades – Demanda y potencialidad de mercados – Igualdad en las demandas – Recordando algunos conceptos fundamentales en seguros – Etapas del servicio en seguros.

Ventas – Fuerza de Ventas – Venta Profesional – Venta Consultiva:Concepto de punto de venta – La fuerza de venta – Metas – La venta es actitud- La venta es organización del tiempo – La venta es información – La venta es tener objetivos – Prospectar clientes para vender seguros – Objeciones – Actitudes y aptitudes del vendedor – Ventas exitosas – Motivación – Venta profesional – Venta consultiva – Mejor mercado para la venta de seguros.

Instrumentos de apoyo en la Acción Comercial: El valor del tiempo – La administración del tiempo – Algunas de las características del tiempo – Principios básicos para administrar con eficiencia el tiempo – Impacto de nuestra gestión en la administración del tiempo – Competitividad – El éxito – Los pasos del éxito – Reglas básicas para obtener el éxito – Eficacia y eficiencia – Empatía – La visión de futuro – Lo urgente y lo importante.

Negociación – Técnicas de Negociación: Negociación - Los pasos de la negociación – Características de un buen negociador – Estilos de negociación – Negociación inmediata – Negociación progresiva – Tipos de negociadores – Estrategias – Tácticas - La comunicación – Las señales - Condiciones del buen negociador – Asertividad- Factores que mejoran nuestra capacidad de negociar – La secuencia de la negociación – Espectro de la negociación – Factores de éxito – El cierre y el acuerdo.

Posicionamiento y Análisis Competitivo: ¿En qué consiste el posicionamiento? – El asalto y penetración en la mente – Las comunicaciones y la mente humana – Las escalas mentales – Posicionamiento de uno mismo y su porvenir – Posicionamiento de su negocio – Análisis competitivo – Qué es la responsabilidad social empresaria? – La responsabilidad social empresaria en la comercialización de seguros.

La transformación digital – Innovación: La era digital y los nuevos canales de comercialización para los seguros – ¿La tecnología va a revolucionar o a desplazar tu negocio? – Comprar por Internet Seguros – Transformación y cultura digital en la Industria de Seguros – Hacia un nuevo modelo de negocios – Innovación – Reflexión final.

Marketing en Seguros en tiempos de Covid 19:Qué desafíos se prevén para la industria – Tendencias de marketing post Covid 19 – El marketing que viene – Acciones especiales – Se impone el on-line – Experiencia cliente – Las marcas y la publicidad: Cómo comunicar en tiempos de pandemia.