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Cursos de Estudio del Picadero

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Dar un Paso Más
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...y exitosa en superar obstáculos La mayoría de nosotros tiene dificultades en enfocar la vida cotidiana de esta manera. Presiones de tiempo, procesos... Aprendé: Toma de decisiones, Habilidades directivas... Ver más


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...de un trabajo bien hecho La Naturaleza Humana de la Calidad Categoría: Desarrollo Gerencial / Actitud Descripción: La satisfacción del cliente es la medida... Aprendé: Administración telefónica, Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más


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El Virus de la Actitud
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...amenazar las funciones esenciales de su trabajo. Se esparcen como virus desde empleados individuales y pueden infectar a organizaciones enteras... Aprendé: Recursos humanos, Clima laboral, Gestión por competencias... Ver más


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Después de la Caida
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...En 1988. la hermana de Dan Jansen murió el mismo día en que debía patinar en los Juegos Olímpicos en Calgary por la medalla de oro. Se cayó dos veces... Aprendé: Clima laboral, Administración del conocimiento, Recursos humanos... Ver más


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Carrera sin Final
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...Kaizen. Empowerment y Gerencia Participativa. Estas empresas no están satisfechas con productos y servicios que son "suficientemente buenos"... Aprendé: Planificación estratégica, Toma de decisiones... Ver más


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Tácticas de Innovación
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...una estrategia de diez pasos que le ayudará a remover las barreras del cambio, y entrega un importante mensaje para cualquier organización que desea... Aprendé: Investigación y desarrollo... Ver más


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¿Quién Arruino la Venta II?
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...cliente o con clientes internos. El video incluye un sumario con los principales puntos resumidos con una duración de 7 minutos. Objetivos de aprendizaje... Aprendé: Fuerza de ventas, Técnicas de venta, Administración de ventas... Ver más


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¿Quién Asesinó al Cliente?
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...objetivos de cuidado al cliente. · Balancear la estrategia de ventas entre nuevos y viejos clientes. Media: DVD Duración: 23'... Aprendé: Atención telefónica, Técnicas de venta, Atención al cliente... Ver más


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..."aunque 48 horas puede parecer mucho tiempo, sin cooperación interdepartamental puede ser también suficiente para perder un cliente" Este video alienta... Aprendé: Comunicación externa, Estrategia de recursos humanos, Comunicación interna... Ver más


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...Estas incluyen calidad de la comunicación, organización de prioridades, estilo gerencial, manejo de quejas y el trato que reciben tanto los empleados como los clientes... Aprendé: Planificación estratégica, Creación y dirección de grupos, Habilidades directivas... Ver más


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Discutiendo la Performance
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...consiste en mostrar ambos lados de la discusión y analizar que significa cada uno de los elementos que surgen en la reunión para cada una de las partes involucradas... Aprendé: Habilidades directivas, Herramientas de gestión, Análisis de problemas... Ver más


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El Ojo del que Mira
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...· Tomar conciencia que el mapa no es el territorio y que las verdades absolutas son relativas al punto de vista. · Conocer y aplicar las técnicas para... Aprendé: Toma de decisiones, Formación directiva, Habilidades directivas... Ver más


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El Poder de la Conversación
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...al modo en que habla y escucha. · No detenerse en conversaciones pasadas, úselas para establecer una conexión y luego avanzar. · Ser conciente de las conversaciones... Aprendé: Comunicación directiva, Habilidades directivas... Ver más


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El Poder de las Palabras
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...escuche con receptividad y utilice la retroalimentación para verificar la Comprensión. Este video le ayudará a enseñar a los participantes como hablar... Aprendé: Comunicación efectiva, Técnicas de presentación, Comunicación oral... Ver más


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Tratando con Conflictos
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...positivos El conflicto puede interferir el foco de la gente sobre su trabajo y los objetivos del equipo y de la organización. Impacta negativamente sobre la productividad... Aprendé: Negociación de conflictos, Solución conflictos... Ver más


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El Espíritu en el Trabajo
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...su autor, James Autry, nos ofrece un enfoque que puede ayudar. No se trata de negocios, se trata de las personas. Los negocios sólo se dan entre personas... Aprendé: Capital intelectual, Clima laboral, Recursos humanos... Ver más


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Creatividad Todos los Días
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...· Desarrollar el hábito de ver la realidad desde otro punto de vista Media: DVD Duración: 20'... Aprendé: Trabajo en equipo... Ver más


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Doce Hombres en Pugna
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...Escena tras escena podemos observar las intensas interacciones entre los miembros del jurado que tratan de ponerse de acuerdo en el veredicto en un juicio oral por asesinato... Aprendé: Dirección de equipos, Trabajo en equipo... Ver más


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...manejada adecuadamente, ayudará a que cualquier tarea se cumpla clara y completamente. Un excelente programa de administración, supervisión y control de... Aprendé: Responsabilidad social, Comunicación interna, Habilidades directivas... Ver más


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...su tiempo a través de la aplicación de probadas técnicas de administración de monos. Objetivos de aprendizaje: · Tomar conciencia de los monos que nos roban nuestro tiempo... Aprendé: Habilidades directivas, Toma de decisiones... Ver más


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