Cursos de Estudio del Picadero

...calidad, servicio, excelencia- serán las que lo describan, a Usted y a su trabajo. Pero esto sólo sucederá si Usted se decide a "dar un paso más"...

...de un trabajo bien hecho Media: DVD Duración:...

...· Reconocer la necesidad de ser responsable por las actitudes negativas y sus consecuencias. · Cómo reemplazar reacciones antiguas e inefectivas pro otras flexibles y productivas...

...Finalmente ganó, no sólo la medalla de oro, sino que estableció un record olímpico y mundial. La historia de Dan Jansen no es sólo la de un atleta...

...y el cambio en las organizaciones. · Cómo eludir el miedo al cambio. · Comprender la importancia de embarcarse en procesos de mejora continua...

...sólo descubrir nuevas ideas sin también ponerlas en práctica. Objetivos de aprendizaje: ·Sí a los beneficios. No a los riesgos. · Importancia de la simplicidad...

...Que la actitud es importante tanto fuera de la organización como adentro. La importancia de la comunicación en el servicio al cliente...

...Pero son clientes desde hace años y el tratamiento que reciben es muy diferente ahora. El video ¿Quien asesinó la venta? coloca las relaciones con los...

...Este video alienta a los participantes a agrandar su visión de lo que es un cliente y pensar que los compañeros en el departamento propio y en el de otros...

...Estas incluyen calidad de la comunicación, organización de prioridades, estilo gerencial, manejo de quejas y el trato que reciben tanto los empleados como los clientes...

...El valor de enfocar los resultados. Cómo tratar los temas conflictivos. Cómo fomentar la auto evaluación. Cómo motivar el desarrollo laboral...

...minimizar los filtros que distorsionan nuestra percepción de la realidad. Media: DVD Duración: 25' Categoría: Desarrollo Gerencial / Comunicación...

...Luego de ver el video y trabajar con los ejercicios y discusiones propuestas en la Guía de Reunión, los participantes podrán aplicar inmediatamente estos...

...· Cómo aplicar los cinco elementos básicos para una buena comunicación verbal. · Como practicar el arte de hablar y escuchar responsablemente para obtener...

...técnicas de resolución de conflictos. · Lograr soluciones colaborativas. · Tomar responsabilidad por el conflicto y su resolución. Media: DVD Duración...

...Ser vulnerable; Estar presente, Ser útil; Ser flexible. Objetivos de aprendizaje: · Comprender la importancia de ser auténtico y vulnerable · Abandonar...

...· Desarrollar la habilidad de mirar lo ordinario y ver lo extraordinario. · Comprender que la creatividad no es una habilidad sino una actitud...

...que vemos en el video y ciertos comportamientos que son habituales en los grupos de trabajo. Objetivos de aprendizaje: · Investigar con mente abierta...

...Entender que la culpa muchas veces es nuestra aunque nos parezca ajena. Comprender la importancia de aceptar responsabilidades y hacerse cargo...

...· Aplicar las técnicas que permite mantener los monos a raya. Media: DVD Duración: 30'...