Cursos de Dirección y gerencia

...estratégica involucra dos procesos relevantes. El primero, la formulación de la estrategia. El segundo, la implementación de la estrategia seleccionada...

...a defender y autoformar nuestros derechos, sin agredir, ni ser agredido, aumentando la capacidad para transmitir a otros nuestras opiniones y sentimientos de manera eficaz...

...con clientes y compañeros en el ámbito laboral Profesionales, personal de servicio a clientes, supervisores y administradores en general interesados...

...servicio de una organización o entidad de servicio. Cómo medir la satisfacción de sus clientes Muchas organizaciones el día de hoy están interesadas en...

...promoción de proyectos de cambio cultural y estructural de la mejora continua de procesos y resultados en sus organizaciones Profesionales de la consultoría organizacional...

...así que la mayoría ha tomado conciencia de esto y se plantean cómo mejorar los procesos. Tratan de evitar algunos males habituales como: poco enfoque al cliente...

...principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001:2000 ó reingeniería de procesos. Diagramas de flujo de proceso Así como...

...en procesos de mejora continua, ISO 9001:2000 ó reingeniería de procesos. Establecimiento de indicadores de gestión El establecimiento de indicadores de...

...Organización de la Vigilancia Tecnológica en la empresa 6. Inteligencia competitiva Introducción General y Resumen Módulo II 7. Base de datos 8...

...de decisiones Toma de decisiones: generación de alternativas y soluciones Modelos gerenciales para la toma de decisiones Estilo para la toma eficaz de decisiones...

...de decisiones Toma de decisiones: tipos de controles para el logro de metas Toma de decisiones: esquemas de control para la implantación efectiva Toma de decisiones...

...a través de su vida profesional, con el fin de ejecutar acciones con mayor inteligencia y destreza. El representante de ventas que carece de ellas...

...o personas que se interesen en la relación de la mercadotecnia con las empresas. Cómo orientar a la empresa hacia el mercado El entorno en el que las empresas...

...ya no sirve. Para crear un ambiente de trabajo facultado es preciso pasar de una mentalidad de mando y control a un ambiente de responsabilidad y apoyo...

...Gerentes de área, Directores Funcionales, Dueños de empresa y Ejecutivos de Alta Dirección Planeación estratégica: conceptos básicos A través de este curso...

...Actuando como ligas flexibles que acercan la organización a sus clientes, distribuidores, proveedores y otras empresas, las TICs; además, agilizan las...

...directores generales, directores y aquellos profesionistas que enfrentan día a día numerosas alternativas con el fin de tomar decisiones importantes para...

...alternativas con el fin de tomar decisiones importantes para el cumplimiento de las metas de la organización. Modelos gerenciales para la toma de decisiones Un modelo representa...

...un mayor impacto económico. Las empresas no deben permitirse errores en la definición de metas, objetivos y actividades que generen una desviación de la...

...supervisores y administradores en general interesados en aprender a manejar efectivamente los conflictos que se presentan con clientes y compañeros en el ámbito laboral...