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Cursos de Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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...Dirigido a: Profesionistas interesados en conocer y aplicar los conceptos fundamentales de mercadotecnia para la comercialización de productos o servicios...
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...los conceptos fundamentales de mercadotecnia para la comercialización de productos o servicios en su organización. El posicionamiento como estrategia de mercadotecnia...
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...Las ventas como estrategia de mercadotecnia. La comunicación como estrategia de mercadotecnia. El CRM (Customer Relationship Management) como estrategia de mercadotecnia...
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...La venta estratégica exitosa. La importancia de las habilidades, actitudes y ética en el proceso de ventas. La imagen del ejecutivo de ventas...
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...Cómo demostrar efectivamente un producto para su venta exitosa. La calidad objetiva y subjetiva del producto o servicio...
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...representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función. La compleja naturaleza del comportamiento del cliente. La percepción...
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...positiva por parte del cliente. Dirigido a: Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función Ejecutivos...
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...Cómo acercarse al cliente: estrategia de presentación previa. La presentación exitosa del ejecutivo de ventas...
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...Estrategias para negociar la resistencia del comprador. Métodos específicos para negociar la resistencia del comprador. Análisis de casos para debilitar objeciones...
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...en aprender esta función. Actitudes específicas para facilitar el cierre de ventas. Directrices a considerar en el cierre de una venta. Cómo identificar...
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...Identificar la importancia que tiene en las organizaciones la posventa con la finalidad de mantener relaciones sanas y duraderas con clientes y personas claves...
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...por Calidad Total y su aplicación a través de un modelo y plan de implantación. Dirigido a: Gerentes, facilitadores y promotores de Calidad Total responsables...
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...Cómo entender las expectativas de sus clientes. Estrategias para mejorar la satisfacción de los clientes...
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...Diseñar y aplicar un instrumento de evaluación sobre la percepción del cliente acerca de la calidad del servicio prestada por su organización...
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...Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad y todo aquel que desee implementar un sistema de calidad en su área de responsabilidad. Las 5´S: importancia...
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...Dirigido a: Gerentes, facilitadores y promotores de Calidad Total responsables de las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad...
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...importancia y etapas de desarrollo Ruta de la calidad: metodología para la resolución de problemas Ruta de la calidad: herramientas básicas Equipos de mejora...
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...Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad y todo aquel que desee implementar un sistema de calidad en su área de responsabilidad. Diagnóstico organizacional...
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...Método global de operación del sistema de administración de procesos...
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...en su área de responsabilidad Gerentes, facilitadores y promotores de Calidad Total responsables de las áreas de Operaciones, Recursos Humanos...