CAPACITACIÓN - SECRETARIADO GENERAL
Capacitación
Online
Descripción
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Tipología
Capacitación
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
El curso se desarrollará mediante el análisis teórico-práctico de casos, permitiendo el feedback con el docente para mayor comprensión de los temas a abordar. El curso consta de cuatro módulos, y al final de cada uno de ellos el alumno deberá presentar el TPO, de acuerdo a las consignas establecidas por el docente.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: 20% de Descuento.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
Proporcionar a los alumnos/as las herramientas que permitan desarrollar las principales funciones de la secretaria o asistente de directorio en forma eficiente y eficaz. Asimismo, comprender cada una de las acciones que le competen para su buen desempeño, y saber interactuar con el entorno interno y externo de la empresa.
Opiniones
Materias
- Administración
- Secretaria
- Secretaria ejecutiva
- Organización
- Secretaria general
Profesores
Gabriela Luchetti
Docente
Plan de estudios
MÓDULO 1-LA FUNCIÓN SECRETARIAL
ü Concepto-Principales responsabilidades
ü Evolución del rol
ü Recepción, Atención, Asistencia, Administración, Asesoría
ü Competencias necesarias
ü Puntualidad, Autonomía, Iniciativa, Confidencialidad, Colaboración
ü Manejo de la relación jefe-secretaria
ü Relación secretaria y entorno del jefe
ü Compañeros de trabajo, familia, amigos, clientes y proveedores
ü Las claves del éxito de la secretaria ejecutiva
ü El rol clave en administración de agenda
ü Planificación de Eventos
ü TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO
MODULO 2: ADMINISTRACIÓN DE AGENDA
ü Horarios y días disponibles
ü Tiempos libres entre compromisos
ü Establecimiento de prioridades de agenda
ü Administración de reuniones
ü Gestión efectiva de pedidos de reunión
ü Relevamiento de información para reuniones
ü Objetivos, participantes,
ü Reserva de salas, materiales,
ü Criterios para reprogramar reuniones
ü Cancelación de reuniones
ü Reuniones imprevistas
ü Optimización del tiempo disponible
ü Administración de agenda en viajes y eventos
ü TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO
MÓDULO 3-ORGANIZACIÓN DE VIAJES Y REDACCIÓN EMPRESARIAL
ü Planificación de viajes
ü Reserva y Gestión de vuelos
ü Transporte desde y hasta el aeropuerto
ü Reserva de hotel
ü Traslados en destino
ü Documentación
ü Gestión de visas
ü Redacción Empresarial:
ü Normas de cortesía escrita
ü Cartas, Invitaciones, Informes
ü Acta y minutas de reunión
ü Comunicados
ü Diferencias entre email y escritura tradicional
ü Redacción de comunicaciones internas
ü Redes sociales
ü TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO
MÓDULO 4: PROTOCOLO Y CEREMONIAL DE LA EMPRESA
ü Normas de cortesía
ü Saludos y presentaciones
ü Asuntos apropiados e inapropiados de conversación
ü Imagen profesional: Vestimenta, Accesorios, Maquillaje
ü Cuidado personal
ü Recepciones y reuniones
ü Desayuno de trabajo
ü Almuerzos y cenas de negocios
ü Organización de mesas
ü EXAMEN FINAL
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