CAJERO COMERCIAL

Módulo I: Operativa de caja-terminal punto de venta.
1. Instalaciones de caja.
2. Medios de pago.
3. Operativa y manejo de caja, Cierres y arqueos de caja.
4. Controles de caja, gestión de Caja.

Módulo II: Comunicación y comportamiento del consumidor.
1. La comunicación y formas de atención efectiva
2. La atención al cliente, reclamos. Colaboración en la atención y orientación del cliente.

Módulo III: NORMAS DE ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LAS OPERACIONES DE CAJA.

1. Efectivo en Caja.
2. Medidas de Seguridad para Proteger el Dinero Efectivo.
3. Fondo para Pagos Menores.
4. Movimiento de Operaciones de Caja.
5. Control de las Tarjetas Plásticas.
6. Reembolsos del Fondo para Pagos Menores.