Secretariado Medico

Solamna S.A.
En Mar del Plata

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Información importante

Tipología Curso
Lugar Mar del plata
Duración 3 Meses
  • Curso
  • Mar del plata
  • Duración:
    3 Meses
Descripción

Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes. Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores

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Mar del Plata
Mitre 182 2º piso, Buenos Aires, Argentina
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Mínimo Ciclo primario o EGB completo. Documentación a Presentar: Fotocopia de DNI Constancia de Estudios (fotocopia) Fotocopia Partida de Nacimiento

Opiniones

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Opiniones sobre otros cursos de este centro

Curso para Jefes de Seguridad

W
walter vega
5.0 07/04/2017
Lo mejor: Muy buen curso. Interesante y recomendable.
A mejorar: No, todo está bien.
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Escoltas Privados y Eventos Especiales

A
Alejandro Zarate
5.0 22/05/2012
Lo mejor: Realicé el curso básico de vigilador y ahora estoy realizando el curso de custodia porque mi objetivo era el de escolta asi que con mucho agrado y esfuerzo lo estoy haciendo.
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Manipulación Higienica de los alimientos

M
Marcelo Giordano
5.0 21/04/2012
Lo mejor: El profesional a cargo muy capacitado y muy didactico su desarrollo, atendiendo las necesidades particulares de cada caso. Buena relacion calidad-precio.
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Curso para Jefes de Seguridad

E
Eugenio Nazareno Rey
0.0 27/02/2011
Lo mejor: Recomendaría el curso porque cuando uno cree que sabia bastante yo en lo personal,me di cuenta de que habia muchas cosas y temas al que yo estaba totalmente alejano. ahora gracias a los profesores tanto a los de derecho como a los de prevencion siento que se como estar alerta ante una situacion de peligro,y me sorprendio ademas la capacidad y conocimientos que tienen los profesores de yudo y tiro. Lo recomiendoporque estoy de acuerdo en que todos tendriamos que tener conocimiento y apoyar esta ley 12297.
Yo desde ya le estoy recomendando este curso a todos mis amigos es genial.Porque siento que todos debemos de saber como actuar ante una situaccion en hora laboral,y no es justo que a nosotros que nos gusta este trabajo tengamos que luchar con aquellos que no hicieron el curso y no saben nada de nada.Yo en lo personal estoy muy feliz de haberlo hecho y lo recomiendo. Me gustaria seguir aprendiendo mas,y poder llegar un paso mas lejos.
A mejorar: Primeros auxilios, pienso que hubo mucho teorico y nada de lo que si hubiera sido necesario,que es la practica. Tendriamos que haber entablillado y puesto en practica entre nosotros los compañeros
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Temario

Secretariado Medico

Objetivos Generales

Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad.

Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes.

Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

Satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes internos y externos a través de un trabajo planificado según el contexto organizacional.

Desarrollar actitudes de responsabilidad, trabajo en equipo, búsqueda de soluciones ante quejas y reclamos por teléfono.

Contenido

Módulo I:

• Tareas en consultorios médicos y otras empresas vinculadas con el área.

Módulo II:

• Obras sociales.

Módulo III:

• Código de consultas y prácticas ambulatorias de las distintas especialidades.

Módulo IV:

• Confección de órdenes de consulta y de prácticas ( ambulatorias e internación)

Módulo V:

• Manejo de nomenclador nacional: código de consultas y prácticas ambulatorias/ internación de las distintas especialidades.

Módulo VI:

• Prestaciones y coberturas del Plan Médico Obligatorio ( PMO).

Módulo VII:

• Registro de pacientes - Archivos de historias clínicas.

Módulo VIII:

• Confección de recetas médicas de las diferentes obras sociales, vademécum y manual farmacéutico.

Módulo IX:

• Relaciones interpersonales armómicas con profesionales y pacientes.

Módulo X:

Facturación: requisitos de las obras sociales.

Módulo XI:

• Elaboración de curriculum vitae.

Metodología

Exposición didáctica.

Ejercicios Prácticos.

Debate colectivo

Materiales o Elementos Auxiliares

Guía Práctica brindada por el Coordinador. Exposición en afiches, intercambio grupal, trabajo en pequeños grupos. Técnicas de Dramatización.

Certificación Oficial de Estudios

Se le Extenderá un: Certificado Oficial de "Práctico Contable", otorgado por la Dirección de Cultura y Educación de la Pcia. de Buenos Aires - Dirección de Educación de Adultos y Formación profesional. (DIPREGEP)

Evaluación

La evaluación será continua: formativa y sumativa. Los instrumentos de evaluación comprenden: pruebas objetivas, prueba grupal o de discusión, y prueba práctica o de ejecución.

Evaluación del curso, del capacitador y auto evaluación del alumno.

Duración: 3 meses en la modalidad presencial


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