Secretariado Medico
Curso
En Mar del Plata
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Mar del plata
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Duración
3 Meses
Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes. Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
Mínimo Ciclo primario o EGB completo.
Documentación a Presentar:
Fotocopia de DNI
Constancia de Estudios (fotocopia)
Fotocopia Partida de Nacimiento
Opiniones
Plan de estudios
Secretariado Medico
Objetivos Generales
Comprender la importancia del telemarketing para la empresa ofreciendo un servicio de calidad.
Adquirir las competencias y habilidades comunicativas para optimizar el contacto y servicio con los distintos tipos de clientes.
Planear, diseñar y gestionar técnicas telefónicas de ventas creativas e innovadoras satisfaciendo las necesidades de los consumidores.
Satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes internos y externos a través de un trabajo planificado según el contexto organizacional.
Desarrollar actitudes de responsabilidad, trabajo en equipo, búsqueda de soluciones ante quejas y reclamos por teléfono.
Contenido
Módulo I:
• Tareas en consultorios médicos y otras empresas vinculadas con el área.
Módulo II:
• Obras sociales.
Módulo III:
• Código de consultas y prácticas ambulatorias de las distintas especialidades.
Módulo IV:
• Confección de órdenes de consulta y de prácticas ( ambulatorias e internación)
Módulo V:
• Manejo de nomenclador nacional: código de consultas y prácticas ambulatorias/ internación de las distintas especialidades.
Módulo VI:
• Prestaciones y coberturas del Plan Médico Obligatorio ( PMO).
Módulo VII:
• Registro de pacientes - Archivos de historias clínicas.
Módulo VIII:
• Confección de recetas médicas de las diferentes obras sociales, vademécum y manual farmacéutico.
Módulo IX:
• Relaciones interpersonales armómicas con profesionales y pacientes.
Módulo X:
• Facturación: requisitos de las obras sociales.
Módulo XI:
• Elaboración de curriculum vitae.
Metodología
Exposición didáctica.
Ejercicios Prácticos.
Debate colectivo
Materiales o Elementos Auxiliares
Guía Práctica brindada por el Coordinador. Exposición en afiches, intercambio grupal, trabajo en pequeños grupos. Técnicas de Dramatización.
Certificación Oficial de Estudios
Se le Extenderá un: Certificado Oficial de "Práctico Contable", otorgado por la Dirección de Cultura y Educación de la Pcia. de Buenos Aires - Dirección de Educación de Adultos y Formación profesional. (DIPREGEP)
Evaluación
La evaluación será continua: formativa y sumativa. Los instrumentos de evaluación comprenden: pruebas objetivas, prueba grupal o de discusión, y prueba práctica o de ejecución.
Evaluación del curso, del capacitador y auto evaluación del alumno.
Duración: 3 meses en la modalidad presencial
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