Máster en Consultoría de Negocios

Módulo 1. La consultoría de negocio y la función del consultor

1.1. La realidad empresarial a la que se orienta la consultoría de negocio

1.1.1. Clasificación de empresas
1.1.2. La estructura empresarial
1.1.3. Ventajas competitivas y supervivencia empresarial

1.2. Evolución, cambio y transformación

1.2.1. Entorno disruptivo
1.2.2. Palancas de transformación
1.2.3. Aceleradores de cambio

1.3. Tipos de servicios de consultoría

1.3.1. Los servicios de consultoría
1.3.2. Servicios específicos de consultoría de negocio
1.3.3. Una visión de la consultoría por sectores de actividad

1.4. Integración de la consultoría de negocio con otros servicios profesionales

1.4.1. Auditoría
1.4.2. Fiscal / Legal
1.4.3. Riesgos y cumplimiento normativo
1.4.4. Tecnología
1.4.5. Operaciones

1.5. Consultoría interna vs. consultoría externa

1.5.1. Perspectivas y ámbitos de actuación
1.5.2. Motivos para la elección
1.5.3. Capacidades y aceleradores

1.6. Tipología de empresas de prestación de servicios de consultoría

1.6.1. Empresas de consultoría por área de prestación de servicios
1.6.2. Empresas de consultoría especializada
1.6.3. Visión gráfica y tendencias de mercado

1.7. Funciones, habilidades y competencias del consultor

1.7.1. Funciones y Habilidades
1.7.2. Competencias

1.8. Modalidades de contratación

1.8.1. Proyecto cerrado
1.8.2. Time & Materials
1.8.3. Subcontratación y Bodyshopping
1.8.4. Otras modalidades

1.9. Ejecución: fases de la consultoría

1.9.1. Preparación
1.9.2. Análisis y diagnóstico
1.9.3. Plan de acción
1.9.4. Aplicación o implementación
1.9.5. Terminación

1.9.6. Otros conceptos y modalidades: co-definición, “agile”

1.10. Organización de una empresa de consultoría

1.10.1. Dirección
1.10.2. Sectores
1.10.3. Funciones
1.10.4. Por visión geográfica de ámbito de aplicación: local, regional, global

Módulo 2. Estrategia

2.1. La estrategia

2.1.1. Elementos o componentes de la estrategia de negocio

2.1.1.1. Fases del pensamiento estratégico
2.1.1.2. Ambición vs. Estrategia

2.1.2. Entorno competitivo y análisis sectorial

2.1.2.1. Conceptos y métodos
2.1.2.2. Diferenciadores

2.1.3. Fases de una estrategia

2.1.3.1. Etapas clave en la gestión estratégica de negocios

2.2. El ciclo estratégico

2.2.1. Elementos de la planificación estratégica

2.2.1.1. El análisis sectorial
2.2.1.2. El diagnóstico
2.2.1.3. La proyección
2.2.1.4. Elecciones estratégicas

2.2.2. Definición e implementación de la estrategia
2.2.3. El proceso de revisión de la estrategia: análisis y consideraciones

2.3. El análisis sectorial – las 5 fuerzas de Porter

2.3.1. Competidores

2.3.1.1. Análisis de los competidores
2.3.1.2. Fuente de diferenciación

2.3.2. Proveedores

2.3.2.1. Análisis de principales proveedores
2.3.2.2. Proveedores son críticos para el negocio
2.3.2.3. Alternativas y poder de negociación. Negocio vs. Proveedor

2.3.3. Clientes

2.3.3.1. Análisis de clientes
2.3.3.2. El proceso de compra y los modelos de decisión

2.3.4. Sustitutos

2.3.4.1. Productos, servicios o alternativas de los clientes
2.3.4.2. Posicionamiento en el mercado de las alternativas

2.3.5. Barreras de entrada

2.3.5.1. Análisis de barreras de entrada en relación con el negocio

2.4. El diagnóstico de la organización

2.4.1. Diferenciación competitiva. Análisis del portfolio de productos y servicios
2.4.2. Análisis de rentabilidad, fortalezas y debilidades. Análisis de capacidades en los principales mercados

2.5. La proyección estratégica

2.5.1. Previsiones de mercado y macroeconómicas

2.5.1.1. La macroeconomía y el comportamiento sectorial en los ciclos económicos

2.5.2. El caso base

2.5.2.1. Análisis de situación en caso de no actuar
2.5.2.2. Proyectar un caso base
2.5.2.3. Retar las convicciones

2.5.3. Análisis de tendencias en el mercado

2.5.3.1. Tendencias de sector
2.5.3.2. Tendencias geográficas
2.5.3.3. Innovación

2.5.4. Elaboración de escenarios

2.5.4.1. Hipótesis de entrada a los escenarios
2.5.4.2. Modelado de escenarios
2.5.4.3. El Stress-test de los escenarios. La resiliencia estratégica

2.6. Elecciones estratégicas

2.6.1. Creación de un porfolio de iniciativas

2.6.1.1. Crecimiento en negocios core
2.6.1.2. Expansión internacional
2.6.1.3. Nuevas fuentes de crecimiento
2.6.1.4. Mejoras operativas

2.6.2. Priorización de iniciativas

2.6.2.1. Medir el impacto
2.6.2.2. Entender las necesidades de recursos
2.6.2.3. Matrices de priorización

2.6.3. La elección de la estrategia

2.6.3.1. La formulación estratégica Top-down
2.6.3.2. La comunicación
2.6.3.3. La medición

2.7. Lanzamiento, implementación y revisión de una estrategia

2.7.1. El lanzamiento de la estrategia

2.7.1.1. Lanzamiento de un programa estratégico
2.7.1.2. La estructura del plan estratégico y sus iniciativas
2.7.1.3. Los responsables de las iniciativas
2.7.1.4. Los objetivos de la estrategia y de las iniciativas

2.7.2. La oficina de estrategia

2.7.2.1. El equipo de una oficina de estrategia
2.7.2.2. El seguimiento de la implementación de la estrategia, el modelo de gobierno
2.7.2.3. Los elementos del éxito de una buena implementación estratégica

2.7.3. La revisión estratégica

2.7.3.1. Los entornos VUCA
2.7.3.2. El proceso de revisión de una estrategia

2.8. La dirección y su rol en la estrategia

2.8.1. La función de la alta dirección en la toma de decisiones estratégicas

2.8.1.1. El rol del CEO
2.8.1.2. El rol de la primera línea N-1
2.8.1.3. El rol del Middle Management

2.8.2. La organización

2.8.2.1. Alineamiento estratégico de la organización

2.8.3. La cultura y su importancia en la implementación de la estrategia

2.9. La expansión internacional

2.9.1. Ventajas de las multinacionales

2.9.1.1. Economías de escala
2.9.1.2. Proyección internacional como base de diferenciación
2.9.1.3. Gestión del riesgo global

2.9.2. Expansión a otros mercados

2.9.2.1. Expansión en el negocio core a otros mercados
2.9.2.2. Formas de entrada en otros mercados
2.9.2.3. Localización de actividades

2.9.3. Organización y modelos de expansión

2.10. El crecimiento inorgánico como fuente de valor

2.10.1. Estrategia corporativa vs. Estrategia competitiva

2.10.1.1. Principales fuentes de valor de una estrategia corporativa
2.10.1.2. Crecimiento inorgánico vs. crecimiento orgánico

2.10.2. Crecimiento inorgánico vs. crecimiento orgánico

2.10.2.1. Las sinergias como fuente de valor para una estrategia corporativa vs. La gestión de portafolio

2.10.3. Valoración del éxito o fracaso en los modelos de crecimiento

Módulo 3. Corporate Finance y M&A 

3.1. Corporate finance

3.1.1. Análisis Financiero. NOF, WC, Ratios operativos, financieros y de rentabilidad.
3.1.2. Crecimiento sostenible o sin financiación extra
3.1.3. Análisis de Du-pont o del ROE

3.2. El valor del dinero en el tiempo

3.2.1. Valor del dinero en el tiempo
3.2.2. Tipos de cash flows
3.2.3. Tasas de descuento y rentabilidad
3.2.4. Descuento de flujos de caja

3.3. Valoración de empresas y proyectos de inversión

3.3.1. La valoración de empresas
3.3.2. Herramientas de análisis y valoración de proyectos de inversión: VAN, TIR y Payback
3.3.3. Métodos de valoración patrimoniales
3.3.4. Valoración mediante multiplicadores
3.3.5. Valoración por DCF
3.3.6. Aspectos avanzados y singularidades en la valoración

3.4. Decisiones sobre financiación

3.4.1. Coste y efectos de la Deuda
3.4.2. Cuánta deuda pedir
3.4.3. Tipo de deuda
3.4.4. Instrumentos de financiación bancaria

3.5. Alternativas a la financiación bancaria

3.5.1. La importancia de la diversificación
3.5.2. El MARF
3.5.3. Direct Lending
3.5.4. Financiación participativa
3.5.5. Salida a Bolsa y BME Growth

3.6. Refinanciaciones de deuda

3.6.1. Proceso de refinanciación
3.6.2. IBR
3.6.3. Acuerdo de refinanciación
3.6.4. Homologación judicial

3.7. Mercados de capitales

3.7.1. Mercados de renta variable
3.7.2. Mercado de préstamos sindicados
3.7.3. Mercados de bonos
3.7.4. Mercados de híbridos de capital
3.7.5. Mercados de divisas
3.7.6. Productos derivados
3.7.7. Project Finance

3.8. Fusiones y adquisiciones (M&A)

3.8.1. Principales motivos de las fusiones y adquisiciones
3.8.2. Cómo es un proceso de M&A
3.8.3. Estructuras de financiación en los procesos de M&A

3.9. Due diligence financiera

3.9.1. Fundamentos de una DD Financiera
3.9.2. Revisión de P&L
3.9.3. Revisión de Balance
3.9.4. Revisión de Cash Flows
3.9.5. Aspectos relevantes en el proceso

3.10. Private Equity y Venture Capital

3.10.1. Tipologías de inversión de un PE
3.10.2. Instrumentación y financiación de operaciones de PE
3.10.3. Mecanismos de retribución al equipo directivo y estructuración del Equity

Módulo 4. Operaciones, procesos y eficiencia

4.1. Las operaciones

4.1.1. Estrategia vs. Operaciones
4.1.2. Los actores de las operaciones

4.2. La estructura de las operaciones

4.2.1. Secuencia de actividades
4.2.2. Cadena de diseño
4.2.3. Cadena de valor
4.2.4. Cadena del servicio

4.3. Las Variables de la Operación

4.3.1. Variables de la operación
4.3.2. Análisis de procesos
4.3.3. Análisis de los flujos

4.4. Otras consideraciones sobre las variables de operación

4.4.1. Recursos Humanos
4.4.2. Análisis de sistemas de información
4.4.3. Resolución de conflictos

4.5. Procesos de la empresa

4.5.1. Visión global de procesos
4.5.2. Frontoffice
4.5.3. Backoffice

4.6. El proceso operativo por excelencia: La cadena de suministro

4.6.1. La cadena de suministro
4.6.2. Retos en la cadena de suministro
4.6.3. Soluciones desde las operaciones

4.7. La eficiencia en los procesos

4.7.1. Procesos críticos
4.7.2. Identificación de áreas de mejora
4.7.3. Indicadores de medición de eficiencia

4.8. La optimización, digitalización y transformación de los procesos

4.8.1. Business Process Management (BPM)
4.8.2. Minería de Procesos (Process Mining)
4.8.3. Minería de Tareas (Task Mining)
4.8.4. Robotización de procesos (RPA)

4.9. Estrategias de externalización y centralización de procesos

4.9.1. BPO vs. CSC en los procesos
4.9.2. Conceptualización de un CSC
4.9.3. Aspectos críticos de un CSC

4.10. La mejora continua en las operaciones

4.10.1. El área de calidad y procesos en la organización
4.10.2. Conseguir la mejora continua
4.10.3. Transformación digital asociada a la mejora continua

Módulo 5. Marketing y ventas en la consultoría 

5.1. La función de marketing y ventas en la consultoría

5.1.1. Marketing y posicionamiento
5.1.2. Relación entre marketing y ventas
5.1.3. La venta en la consultoría

5.2. Convertir una idea en una propuesta para el mercado

5.2.1. El proceso
5.2.2. La oferta
5.2.3. Validación y viabilidad
5.2.4. Tamaño del mercado: TAM, SAM, SOM
5.2.5. El cliente target
5.2.6. Caso de mercado

5.3. Estructurando el proceso de venta

5.3.1. La estructura general en el proceso de venta
5.3.2. El Funnel de ventas
5.3.3. Fases e hitos de cada parte del proceso

5.4. El proceso de originación

5.4.1. Fuentes de originación
5.4.2. La oportunidad
5.4.3. Siguientes pasos

5.5. Cualificando las oportunidades

5.5.1. El negocio de tu cliente
5.5.2. Cualificación de oportunidades: proceso y criterios
5.5.3. La importancia de generar valor

5.6. Interacción con los diferentes Stakeholders

5.6.1. El comprador y el resto de los intervinientes
5.6.2. Interacción con ellos: estrategias
5.6.3. Perfiles de interacción humanos: la importancia de ajustar el mensaje a la audiencia

5.7. Componentes clave de una propuesta

5.7.1. Estructura y contenido mínimo
5.7.2. Resumen ejecutivo
5.7.3. Gestión de alcances y riesgos

5.8. La importancia de la generación de valor en una propuesta al mercado

5.8.1. ¿Cómo hablar del valor?
5.8.2. Diferencia entre valor y precio
5.8.3. Distintos modelos de precios: implicaciones y riesgos

5.9. Proceso de negociación y cierre

5.9.1. Pasos habituales en una negociación
5.9.2. La importancia de generar alternativas
5.9.3. Gestión de riesgos y contractual

5.10. Liderazgo de un proceso de venta

5.10.1. Duración y gestión del proceso de venta
5.10.2. Tecnología en el proceso de venta
5.10.3. Seguimiento del proceso
5.10.4. La importancia del Feedback