Herramientas para la Convivencia Ciudadana y Mediación Penal en la CABA - Módulo II Empatía

Su misión es el desarrollo de habilidades, conocimientos e instrumentos para responder a las necesidades actuales en el vasto campo de la comunicación y sus herramientas claves: la mediación penal; administración de conflictos; la negociación; escucha y emociones, entre otras.

Se aspira a jerarquizar las competencias profesionales y personales de los participantes, propiciando que se amplíe el campo de conocimiento y acción en un entorno que facilite el intercambio de modelos y experiencias. Dar a conocer los beneficios que la mediación penal brinda a los ciudadanos, propiciando la implementación de herramientas restaurativas y favorecer de esta manera una mayor calidad en la prestación del servicio de justicia.

Promover una cultura de diálogo entre los distintos actores, estableciéndose sinergias de colaboración con la finalidad de capacitar a los participantes a fin de coadyuvar a la prevención y/o manejo de las diferencias o dificultades que se puedan presentar, tanto entre miembros de la dependencias o áreas a capacitar como en la atención al ciudadano de la Ciudad de buenos Aires; pudiendo reflexionar y trabajar hacia la construcción de una cultura de colaboración en las instituciones, instalando a los operadores y justiciables a la utilización de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos como herramienta que contribuya a la paz social.